Негативный отзыв о магазине ettitude
6 октября 2022
Аксессуары
Всем доброго времени суток. Я подумал что надо бы оставить данный негативный отзыв о магазине Ettitude ettitude . ru. НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОСТЫНИ У ЭТОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ ТОЛЬКО ВЫ НЕ СЧИТАЕТЕ РАЗУМНЫМ ЗАМЕНЯТЬ ДОРОГИЕ ПРОСТЫНИ КАЖДЫЕ 2 ГОДА! Хорошие отзывы основаны на первоначальной покупке, а не на долговечности. Буквально грабеж. В 2018 году я купил простыни и покрывала на сумму тридцать тысяч рублей у Ettitude. Несмотря на тщательное и полное соблюдение всех инструкций по чистке и использованию, нечастую стирку в недавно купленной современной стиральной машине с фронтальной загрузкой, используя щадящий режим воды комнатной температуры, а также развешивание для просушки (никогда не сушите в стиральной машине), все простыни потеряли свой цвет (обесцвечиваются), а основные на простыне образовался разрыв, который становился все больше, и мне пришлось заменить его. Я сообщил о разрыве с фотографией в Ettitude, получил отложенный ответ без извинений или запроса о моем использовании и уходе за простынями, и мне сказали, что ничего нельзя сделать, так как на мою покупку не распространяется 8-месячная гарантия. Я должен был продолжать следить за электронными письмами. Я владею этими простынями всего два года. У меня были простыни из долларового магазина, которые прослужили мне всю жизнь (у моей мамы до сих пор есть простыни моего детства)! Переезжая в новую квартиру, я хотел купить простыни, которые прослужат долго, с дополнительными преимуществами антибактериальности, гладкости и т.д. Поскольку большинство обычных и дешевых простыней не рвутся и не портятся быстро, я решил, что, заплатив дополнительные деньги за “высококачественный” продукт, я улучшу свой сон и комфорт. Оказывается, это было не только худшее решение, которое я принял, покупая подогнанные простыни, но и то, что последующая поддержка клиентов - это то, чего я ожидал бы от неподготовленного сотрудника с несколькими ответами по сценарию. Опять же, без извинений или расспросов о моей конкретной проблеме, она сделала расплывчатое заявление о том, что у Ettitude было “несколько лет” результатов тестирования и исследований для разработки своих продуктов. Оказывается, исследование основано на “восторженных отзывах клиентов”, а не на фактических данных с производства. Это означает, что они не проводят официальных исследований и не располагают данными для обеспечения качества своей продукции. У них также нет никакой информации от клиентов о среднем сроке службы простыней. Ни разу Ettitude не дала никаких разумных ответов ни на один из моих основных вопросов, и они ничего не сделали для решения моей конкретной проблемы, потому что прошло более 8 месяцев. Насколько это вообще хорошо для окружающей среды, если вам приходится выкупать каждые 2 года? Я нахожу это и с другими дорогими австралийскими рекламируемыми “экологически чистыми” продуктами. Почему только 8 месяцев? И если они “не предлагают замену неисправных элементов через 8 месяцев, поскольку трудно определить все различные факторы, которые могли бы привести к любым видам разрывов и т.д. После этого момента”, то каковы факторы, которые могли бы привести к разрыву в течение 8 месяцев? Опять же, они ничего не сделали и не сказали, чтобы ответить на этот конкретный вопрос. В общем не рекомендую. Спасибо за прочтение моего негативного отзыва о магазине Ettitude ettitude . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...