Негативный отзыв о магазине ISO
23 января 2023
Аксессуары
Я купил чехол для ПК, который прибыл достаточно быстро. Заказ я делал в магазине ISO iso-shoppc . ru, я читал до этого негативные отзывы. Пару часов спустя я установил большинство своих компонентов и снял защитное уплотнение с передней части корпуса, но обнаружил, что у него был производственный дефект. Я связался с iso, чтобы объяснить ситуацию, и попросил прислать замену. Магазин отказался и сказал мне, что мне придется потратить еще два часа на извлечение всех компонентов и вернуть им весь корпус обратно ради куска акрилового пластика. Они повторили это, когда я снова связался с ними. Вместо этого я связался с офисом директора компании, который подтвердил их политику. Я также быстро открыл спор с PayPal. В то же время у меня не было другого выбора, кроме как продолжать использовать кейс, поскольку я не могу выполнять какую-либо мультимедийную работу на своем ноутбуке в одиночку, а также не имел бы доступа к файлам моего клиента. Через две недели меня попросили прислать фотографии, что я и сделал, и в конце концов они пообещали прислать запасную часть на том основании, что я закрою спор с PayPal. Это неприемлемо, и я совершенно ясно дал им это понять. Запасная часть не прибыла, была доставлена в близлежащий отель и каким-то образом умудрилась полностью пропустить двадцатичетырёхчасовую приемную нашего здания. Я пошел в отель, и мне сказали, что это должно было быть доставлено, пока кто-то другой был на дежурстве, и они не знали, где это было. Затем я отправил в эту контору записанное письмо с описанием того, что произошло, и действий, которые я предприму, если проблема не будет решена. Я сказал им, что им нужно будет, чтобы квалифицированный специалист извлек аппаратное обеспечение ПК и предоставил достаточную упаковку для возврата, а также организовал доставку курьера. Магазин тем временем отказался что-либо делать дальше, снова потребовав, чтобы я нашел подходящую упаковку, потратил еще два часа на извлечение компонентов моего ПК из корпуса и остался без ПК и не мог выполнять какую-либо работу. Спор с PayPal в конечном итоге был решен в мою пользу, и мне вернули деньги. Я посоветовал магазину Iso отправить достаточное количество возвратной упаковки и связаться с PayPal, если они считают, что их решение неверно. В свою очередь, компания теперь сказала мне, что они "займутся этим вопросом дальше", если я не потрачу еще два часа на разборку корпуса и отправку обратной упаковки. Прочитав несколько онлайн-обзоров и страшных историй здесь, становится ясно, что даже когда товары отправляются обратно, Iso взимает плату за пополнение запасов, произвольно вычитает административные расходы и, как правило, не хочет работать в соответствии с правилами потребительского договора. Я очень недоволен работой магазин, казалось бы, обычный чехол, но сколько неудобств он доставил мне и магазину. Я никомук не желаю связываться с такими магазинами как Iso iso-shoppc . ru. Я поставлю данному магазину всего одну звезду и не более того.
- Комментарии
Загрузка комментариев...