Негативный отзыв о магазине Доктор Док
4 февраля 2023
Альтернативная медицина
Разместил заказ в интернет-аптеке Доктор Док doctor-doc . ru для доставки, но мне пришлось писать негативный отзыв. Получил электронное письмо с сообщением, что заказ отправлен, указана конкретная дата доставки и что я получу сообщение, когда смогу забрать его. Не получил сообщение. Итак, поздно в день доставки я позвонил в местный магазин (в прошлом у меня были проблемы с получением текстовых уведомлений), который сказал, что они ничем не могут помочь, и мне придется обратиться в службу поддержки клиентов. Итак, обойдя системы меню колл-центра четыре раза и поговорив не с тем человеком, я решил поговорить с кем-нибудь, кто мог бы помочь. Затем мне сказали, что "доставка не удалась". По-видимому, это может означать потерю в пути. Мне сказали, что мне вернут деньги и что я должен сделать повторный заказ. Я быстро получил электронное письмо о возврате средств, но мне сказали, что для его появления в моем аккаунте потребуется до 14 дней. Вопросы: - почему мне не сообщили о проблеме с моей доставкой? - почему конкретные ведомственные номера телефонов и последующие меню приводят клиентов не к тем людям? - почему служба текстовых уведомлений время от времени выходит из строя? (одна из причин, по которой я перенес обслуживание по повторному рецепту в другое место) - почему мне пришлось делать повторный заказ? Не советую никому магазин Доктор Док doctor-doc . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...