Негативный отзыв о магазине Шинный Дом
18 мая 2023
Автозапчасти
У Шинного дома shinniy-dom . ru хорошие цены на свои шины. Если все идет хорошо, значит, с вами все в порядке. Но будьте осторожны. Я получил от них комплект из 4 шин Continental. Один из них оказался неисправным. Я попросил их заменить его. Я предоставил им фотографии и два независимых профессиональных мнения. Шинный дом решил вернуть шину на проверку. Они организовали доставку курьером, даже не предупредив меня, так что, очевидно, шина была не готова. Затем они отказались организовать еще один, потому что, согласно их записям, шина уже была собрана. После многочисленных электронных писем и телефонных звонков они организовали еще один сбор. Затем, вместо того, чтобы принять мою претензию (недостаток был очевиден, особенно при наличии двух независимых мнений), они отправили шину производителю для принятия решения и попросили меня подождать до 3 месяцев (!). Передача продавцом ответственности производителю при рассмотрении претензии клиента, который имеет право на замену или возврат средств в течение 30 дней, противоречит всем европейским законам о защите прав потребителей - проверьте это сами, поскольку я не смог разместить ссылку. Затем продавец должен предъявить претензию производителю. Шинный дом знает лучше. Как вы думаете, им удалось уладить мою претензию за 3 месяца? Нет! Им потребовалось шесть месяцев, но на удивление негативных отзывов о магазине довольно мало.
- Комментарии
Загрузка комментариев...