Негативный отзыв о магазине Carry
18 января 2023
Бытовая техника для кухни
Будьте готовы к тому, что вас будут передавать туда и обратно между магазином Carry carrytech . ru и производителем с длительным временем ожидания звонка! Я читал немного негативных отзывов об этом магазине, поэтому пополняю их. Заказал сушильную машину Tumble Candy GVSC9DCGB, которая протекла после первого использования. Не разрешается возвращать его до тех пор, пока не будет записан на прием к инженеру, несмотря на то, что это совершенно новая сушильная машина. Неудобства, связанные с многочисленными звонками и длительным временем ожидания Кэрри и производителя для урегулирования ситуации. Затем возникли неудобства, связанные с необходимостью днями ждать свободного места инженера. Затем из сушильной машины снова произошла утечка, как только инженер "устранил" проблему. Больше звонков с длительным временем ожидания между Carry и производителем для получения кода авторизации возврата. Имейте в виду, что это совершенно новая сушилка для белья! Пришлось ждать еще два дня, чтобы вернуть подъем, сюрприз-сюрприз 15 декабря Карри не пришел за сушильной машиной! Более длительное время ожидания вызова, чтобы снова разобраться в ситуации. Услужливый консультант по работе с клиентами Carry объяснил, что произошла оплошность, и мой возврат не был забронирован в системе во время предыдущего звонка. Мне предложили цветы за причиненные неудобства на этом этапе, однако вместо этого я попросила пожертвовать деньги. Мне сообщили, что это будет сделано от моего имени, и я получу письмо с подтверждением. Подробнее об этом позже! Подождите еще 3 дня, пока не будет организован обратный подъем. На данный момент я подал официальную жалобу по электронной почте, генеральному директору магазина. Противоречивая информация, полученная только от двух человек, которые работают в команде эскалации. Неоднократные звонки мне и оскорбительное пренебрежительное электронное письмо, отправленное после приступа стенокардии во время одного из звонков в магазин, вызванного продолжающимся стрессом! Хаос в финансовом соглашении и противоречивая информация из-за возврата сушильной машины и первоначального сохранения стиральной машины Candy GVS169DC3, заказанной в одно и то же время. Финансовая компания самостоятельно расследовала жалобу на ситуацию с финансовым соглашением и решила проблему. Поэтому эта жалоба не касается Нового дня, поскольку я принял и оценил их расследование и разрешение. 18 декабря генеральному директору магазина было отправлено еще одно электронное письмо с жалобой на противоречивую информацию от его команды по повышению квалификации генерального директора. 19 декабря я получил ответ по электронной почте от группы по рассмотрению регулируемых жалоб Carry, которая заявила, что они закрыли эту жалобу со своей стороны, несмотря на нерешенные проблемы, и вся моя жалоба так и не была рассмотрена полностью! Магазин Carry carrytech . ru не соответствует своему статусу, одна звезда.
- Комментарии
Загрузка комментариев...