Негативный отзыв о магазине Аргос
19 января 2023
Другое
Моя девушка купила в магазине Аргос argos-dom . ru стирально-сушильную машину (я нахожусь за границей по делам), которая оказалась неисправной. С тех пор обслуживание клиентов, которое она получала от argos-dom . ru это было ужасно, как раз из-за такой халатности я и решил написать этот негативный отзыв. Стиральная машина-сушилка была доставлена семнадцатого июля, но при подключении она выдала код ошибки. Курьеры убедились, что устройство неисправно, а затем ушли. Затем ей пришлось взять отгул на работе, чтобы дождаться сантехника, который также подтвердил, что агрегат неисправен. Она звонила в магазин Аргос на ежедневной основе, чтобы попытаться решить проблему, и в большинстве случаев представители службы поддержки клиентов игнорировали свои обещания перезвонить ей - ей пришлось следить за большинством сделанных ею звонков. Неприемлемо. Я сам дважды отправлял электронное письмо с просьбой Аргос чтобы заставить менеджера по работе с клиентами перезвонить ей, но мои электронные письма даже не были подтверждены. По-видимому, несмотря на рекламу на веб-сайте политики возврата в течение четырнадцати дней, если мы вернем неисправный товар, нам будет возмещено только сорок пять процентов стоимости покупки (эта вещь стоит больше семидесяти пяти тысяч рублей и, соответственно, должна сопровождаться гораздо более высоким уровнем обслуживания клиентов). Единственное решение, которое предлагается моей девушке, заключается в том, что Аргос организуйте визит специалиста по таким делам двадцать девятого июля (это две недели без стиральной машины). И даже после этого мы не гарантируем, что у нас будет работающая машина. Это магазинная проблема, которую нужно решить, и нас не следует заставлять страдать таким образом за то, за что мы заплатили много денег. У моей девушки даже нет предложенного свидания вне работы. Эта жалоба должна быть поднята выше уровня представителей службы поддержки клиентов на другом конце телефона, поскольку мы не приближаемся к решению этого вопроса. Мои просьбы просто игнорируются. Я не могу понять, как Аргосу может сойти с рук такая плохая послепродажная поддержка, особенно учитывая количество других компаний, предлагающих аналогичные услуги. Либо доставьте (и установите) рабочее устройство, либо организуйте визит инженера в удобное время. Разберись с этим! Избегайте любой ценой - жаль, что я не пошел в другой магазин. На моём примере, вы можете видеть, что вообще не стоит доверять этому несчастному магазину. В таких непроверенных местах вообще лучше никогда ничего не покупать. Я советую перед покупками читать негативные отзывы, однако и они не всегда могут помочь. Я надеюсь, что со мной таких случаев больше не повторится. Я не рекомендую ничего покупать в магазине Аргос argos . ru. Лучше закажите в проверенном интернет-магазине. Я надеюсь, что мой негативный отзыв о магазине Аргос argos-dom . ru поможет вам как-то не попасть в такую ситуацию. Ставлю одну звезду максимум.
- Комментарии
Загрузка комментариев...