Негативный отзыв о магазине Artec
19 января 2023
Другое
Я заказал первоклассную стирально-сушильную машину в интернет-магазине Artec artec-technika . ru и заплатил дополнительно за демонтаж моей старой машины, а также за установку новой, оба варианта недешевы, раз я пишу негативный отзыв, то я уже пожалел об этом. У меня была доставка по расписанию. Два парня занимались погрузкой, один парень остался, чтобы установить новую машину, хотя он слишком поторопился с этим и ушел, почти не поговорив со мной и ничего не сказав о моем новом продукте или о том, подходит ли он. Помимо отсутствия навыков обслуживания клиентов, вот физические жалобы; 1. Не полностью вставил электрическую вилку в розетку - мне пришлось снять мою новую стиральную машину, чтобы проверить и починить это, могло быть очень опасно, возможно, даже вызвать пожар, если бы я никогда не проверял, рад, что я это сделал. 2. Не подошла пластиковая направляющая для шланга к выпускному шлангу, несмотря на то, что я просил об этом во время установки - шланг был зажат шайбой, что вызвало бы проблемы с дренажом. 3. Не вставил пластиковые заглушки в места выхода транзитных болтов - вопреки инструкциям. 4. Не удалось надежно закрепить подключение к водопроводу (со стороны сети) - оно протекало, пока я не добавил еще один полный оборот фитинга. 5. Они установили стиральную машину, вообще не выравнивая ее, и это уже кое-что (в отличие от других вещей) Мне не удалось починить, так как машина слишком тяжелая, чтобы сделать это в одиночку. Он дико подпрыгивает во время использования. 6. Не следовал инструкциям по настройке, вместо этого, казалось, случайно нажимал кнопки и фактически запустил цикл стирки с упаковочным материалом, насадками (которые они не смогли использовать) и инструкциями ВНУТРИ БАРАБАНА. 7. Менее серьезный, но не удалось даже попробовать новый шланг, поставляемый с машиной. После тщательного изучения он оказался прав, мой старый шланг длиннее, но в новом есть функции AEG, которые предотвращают протекание, и парень даже не подумал об этом (или даже не посмотрел на шланг, который оставался в барабане, в машине, пока он пытался его постирать). Я был бы впечатлен скоростью примерки, если бы они сделали это правильно, тогда я бы простил их резкость и отсутствие презентации или даже элементарной консультации. Однако они проваливали работу на каждом этапе. Сама доставка и удаление моей старой машины прошли нормально, однако я бы прокомментировал, что я выполняю шаги (возможно, им следует спросить клиентов о чем-то?) и ребята жаловались на то, что новый прибор очень тяжелый - я, честно говоря, поражен, что у них не было подъемного устройства. Я бы ожидал, что тачки для подъема мешков с электроприводом будут стандартными для доставки такого оборудования. Я жалуюсь не только для того, чтобы выразить свое разочарование собственным опытом, но и из-за серьезной озабоченности тем, что те, кто менее способен или немощен, будут страдать подобным образом и не смогут даже проверить эти ошибки, и в результате понесут ущерб. Не рекомендую Artec artec-technika . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...