Негативный отзыв о магазине Оптиленз
3 августа 2022
Другое
Всем доброго времени суток. Я решил написать данный негативный отзыв о магазине Оптиленз optilens . ru, потому что мне не понравилось качество обслуживанияЯ заказал две пары очков по рецепту врача. Одна пара была неправильного цвета. Я отправил электронное письмо в службу поддержки Оптиленз с приложенными фотографиями. Я позаботился о том, чтобы сделать два снимка отличительного номера, выгравированного на внутренней стороне левой руки, который, помимо фотографий, указывает на цвет. Ответ, который я получил от Службы поддержки, был пренебрежительным. Мне сказали, что я получил правильную пару независимо от фотографий, которые я отправил. Я отправил еще две фотографии вместе со вторым электронным письмом, в котором говорилось, что очки были не того цвета, который я заказал. В конце концов мне пришлось позвонить и поговорить с представителем. Представитель ответила на звонок, не назвав своего имени. Я должен был спросить ее имя. Представитель Валерия перевела меня на удержание, чтобы я прочитал электронные письма. По возвращении она заявила в защиту первого электронного письма, что мои первые две фотографии были неприемлемы для отображения цвета. Затем мне сказали, что теперь они пришлют ответную этикетку по электронной почте, потому что я сделал удовлетворительные снимки. Если мы, как клиенты, недовольны, заявлено, что мы можем вернуться без лишних хлопот. К чему тогда эти хлопоты? Почему я должен был отправить два электронных письма? Я упомянул о неудобствах, связанных со всем этим испытанием. Ответ представителя Валерии в основном сводился к тому, чтобы отправить очки обратно или нет. Я попросил разрешения поговорить с руководителем. Меня перевели к Георгию. Георгий ответил мне тем же, но с еще меньшим сочувствием. Я должен был попросить извинения. Так что теперь мне приходится ехать в местное почтовое отделение, тратя бензин, чтобы вернуть пару очков, выписанных по рецепту. Я испытываю стресс из-за недружелюбного обслуживания клиентов. В общем, магазин этот это пустая трата времени, хотелось как лучше, а получилось как всегда, как говорится. Я крайне разочарован магазином. Я теперь никому не порекомендую этот магазин, хотя я не люблю негативно магазинах высказываться. Магазин получает от меня всего две звезды. Я хотел бы чтобы мой негативный отзыв о магазине Оптиленз optilens . ru помог бы вам с выбором магазина.
- Комментарии
Загрузка комментариев...