Негативный отзыв о магазине Санели
23 января 2023
Другое
Позвонил в воскресенье в магазин Санели sanely . ru, чтобы заказать всплеск для нашей кухни, которая была оборудована на следующей неделе, ну я пожалел что сделал это, потому что теперь мне надо писать негативный отзыв. Дешевая цена на сайте магазина, открыт в воскресенье и сказал, что у них есть служба экспресс-доставки в течение ночи - так что это казалось идеальным. Позвонил и заказал наш товар, спросил об экспресс-доставке, и мне сказали: "Быстрее всего мы сможем доставить его вам во вторник", я повторил ему, что если товар прибудет в тот же день и не позже, то все будет в порядке. Мы продолжили с заказом, во время которого он записал, что это должно быть для доставки мне во вторник и не позже, затем закончил разговор. Я даже поблагодарил его за то, что он был так полезен. Мы получили подтверждающие электронные письма для подтверждения нашего заказа, в которых ничего не говорилось о дате доставки, поэтому предположили, что все было хорошо. Наступил вторник, и поскольку наши ребята хорошо справлялись с кухней, я проверил свою электронную почту, в то утро пришло электронное письмо, подтверждающее отправку товара в тот день для доставки в среду. Взбешенный и обеспокоенный тем, как это повлияет на то, что наши ребята смогут закончить вовремя, я позвонил им. Я разговаривал с джентльменом, чье имя ускользнуло от меня. Он сказал, что информация, которую я получил по электронной почте, была такой же, как и в системе, и это действительно будет самое раннее, что она дойдет до нас. Когда я продолжал настаивать на его беспечном отношении к тому, что его компания допустила такую досадную ошибку, несмотря на мои усилия прояснить, что требуется, он в конце концов извинился и сказал, что абсолютно ничего не может сделать, кроме как отменить заказ. Я сказал, что это неудовлетворительно, и он предложил уйти и просмотреть записанный разговор, чтобы подтвердить мой отчет. Он "по-видимому" сделал это и вернулся, сказав, что не смог найти запись для этого - удобно. Он снова заявил, что ничего не может сделать, чтобы принять извинения и продолжить доставку на завтра. В то время я спросил его, было ли оно уже отправлено, на что он подтвердил и далее заявил, насколько я недоволен этим, поскольку это значительно задержало бы моих рабочих и означало, что им, возможно, придется вернуться на другой день. Он снова повторил, что он ничего не мог сделать, кроме как отменить заказ (что, конечно, было бы еще более полезно). Я предложил небольшую компенсацию в виде возврата стоимости доставки, чтобы покрыть неудобства, которые, по-видимому, были невозможны, очевидно, не было никакого способа отправить его в тот же день, и у него не было никаких опасений по поводу того, как это повлияло бы на мой проект. Все таки повлияло. Я остался очень недоволен обслуживанием в этом магазине, мне тут не нравится абсолютно всё. Я никому не рекомендую обращаться в магазин Санели sanely . ru за чем бы то ни было. Я думаю, что мой негативный отзыв может быть полезен вам в выборе.
- Комментарии
Загрузка комментариев...