Негативный отзыв о магазине Геовест
30 января 2023
Электроника для авто
Я сломал свой КПК и требовал его по своей страховке магазина ГеоВест geowest-pda . ru. Страховые службы настояли на том, чтобы я воспользовался магазином, так как они были самыми дешевыми. Я исследовал и прочитал отзывы в Интернете, что меня сильно обеспокоило - я выразил свои опасения, но они настаивали на том, что Геовест - хорошая компания, и у них не было проблем с их рекомендацией. Главная ошибка! Я заказал сменный КПК (который, я признаю, был по хорошей цене - примерно на 6 тысяч рублей дешевле, чем где-либо еще в Интернете). Магазин утверждал, что это бесплатная доставка, но когда я попытался выбрать этот вариант, он сказал мне, что он недоступен и что я должен заплатить за доставку в течение 3 дней. 8 дней спустя (дополнительные деньги за 3-дневную доставку, очевидно, были потрачены не зря) прибыл мой КПК. Я распаковал коробку только для того, чтобы обнаружить, что они отправили мне неправильный товар. Я немедленно вышел в Интернет, чтобы договориться о возврате. Теперь я могу понять человеческую ошибку при отправке неправильного товара - такое случается. Но мой фактический заказ был изменен на веб-сайте, чтобы показать неправильный товара, который они отправили! Как только я зарегистрировал возврат онлайн, мне отправили электронное письмо и сказали позвонить по указанному номеру, чтобы обсудить возврат. Примерно через 40 минут в очереди мне удалось с кем-то поговорить. Парня из "службы поддержки клиентов" по телефону можно охарактеризовать только как грубого и враждебного. Он обвинил меня в заказе неправильного товара и заявил, что это не их вина - в их записях был указан товар, который я заказал. Я спокойно объяснил, что у меня есть скриншот самого заказа, на котором показан правильный товар. Он замолчал, а затем согласился принять возвращение. Никаких извинений предложено не было. Он объяснил, что мне нужно выйти в Интернет, чтобы организовать сбор. Страница сбора данных на веб-сайте не работала. Я позвонил в Геовест и объяснил - затем они договорились об этом по телефону. Почему этого нельзя было сделать изначально, я не знаю! Через неделю после возвращения я ничего не слышал, поэтому зашел на их сайт. Я нашел маленькую, неграмотную записку, в которой говорилось, что товара теперь нет на складе, и вместо этого они возвращают деньги. Через 4 дня после этой заметки деньги поступили на мой счет - неправильная сумма! Я все еще жду, когда мне пришлют дополнительные деньги. Мне противно все это фиаско. Я объяснил все это своим страховщикам, которые говорят, что рассмотрят их рекомендацию Геовест. Если по какой-то причине вы все еще чувствуете необходимость использовать их, обязательно делайте снимки экрана всего, что вы делаете! В противном случае вас тоже могут обвинить во лжи, когда они отправят вам не тот продукт и изменят свои записи, чтобы замести следы. Никому не советую обращаться в магазин Геовест geowest-pda . ru, магазин мне совершенно не понравился, поэтому и оставляю этот негативный отзыв об этом месте.
- Комментарии
Загрузка комментариев...