Негативный отзыв о магазине Ломега
25 января 2023
Интернет-магазины
Негативный отзыв о Ломега lomega . ru. Приобрел ноутбук HP с дополнительным пакетом ухода. Товар был неисправен со дня его прибытия. Отправил электронное письмо Ломеге в течение 7 дней, чтобы сказать, что он неисправен - они не хотели знать и вместо этого перенаправили меня в HP. Прошел через HP, написав более 10 писем и почти 50 телефонных звонков. В одном из таких случаев был направлен инженер HP (из BT), который еще больше повредил пластиковый корпус при открытии машины, он сказал мне, чтобы я "не беспокоился", поскольку у меня все равно была "случайная крышка" в моей политике. Проблемы все еще не были решены даже после изменений аппаратной части, и ноутбук остался непригодным для использования, оборудование стоимостью 60 тысяч просто стояло там без разрешения. Затем я обратился за советом, которые сообщили, что в соответствии с Законом о продаже товаров я требую возврата денег от Ломеги. Я попытался это сделать, и вдруг появилось упоминание о торговых стандартах и законе о продаже товаров, и они посоветовали мне отправить записную книжку, что я и сделал. Неделю спустя я получил электронное письмо, в котором была одна строка: "Я не могу обработать этот из-за повреждения в углу ноутбука". Просто напомню вам, что "повреждением" был крошечный скол от пластикового корпуса, нанесенный инженером BT, работающим на HP, во время одного из их многочисленных визитов. Ноутбук был неисправен из-за аппаратных проблем, совершенно не связанных с каким-либо чипом в пластиковом корпусе. Затем я вернулся в HP, и четыре месяца спустя, после письма в офис главного исполнительного директора Великобритании, мне, наконец, вернули деньги в полном объеме. Как только машина была собрана, я даже получил извинения от HP и подтверждение того, что ноутбук действительно был полностью неисправен. Я благодарен HP за то, что она наконец решила эту проблему, но в целом это заняло почти 11 месяцев, и все это время у меня не было ноутбука, который имеет решающее значение для моей работы. Это была обычная шутка с друзьями и коллегами, за исключением того факта, что на самом деле я не находил это таким уж смешным. Если бы HP не вернула мне деньги, я бы определенно подал в суд на них. И какова мораль этой истории? Никогда, никогда, никогда больше я и близко не подойду к Ломега. Честно говоря, люди, идите вместо этого в любой другой магазин, В чем-то они стоят на пару тысяч дороже, но вы получаете достойное, честное обслуживание! Ломеге должно быть стыдно за свое несуществующее обслуживание клиентов и полное нарушение ими своих обязательных обязанностей в соответствии с законами, которые они должны соблюдать. Это делает их преступниками! Использование этого слова может навлечь на вас кучу неприятностей за клевету, если это было неправдой, но в данном случае это правда, и я был бы рад возможности выступить в суде и доказать это. Так что, если вы читаете руководителей Ломега lomega . ru и юристов, пожалуйста, не стесняйтесь возбуждать против меня дело, и мы посмотрим, что решат суды.
- Комментарии
Загрузка комментариев...