Негативный отзыв о магазине Тритон
20 января 2023
Интернет-магазины
Двадцать третьего сентября произошла история описанная в моём негативном отзыве о магазине Тритон triton36 . ru/ Служба онлайн-доставки бытовой техники или ее отсутствие Читайте, особенно если вы инвалид / пожилой человек / нездоровы Мы с мужем пенсионеры, и мне совсем нездоровится. Заказал большой кухонный прибор два дня назад с доставкой сегодня. В онлайн-заявках четко указано следующее: Вы подписали накладную на доставку? Помните, что, подписав накладную, вы подтверждаете, что проверили свой прибор и что косметических повреждений нет. Поэтому важно сообщить о любых проблемах, которые могут возникнуть у вас, прежде чем подписывать записку. При доставке сегодня товара высотой около двух метро мужчины отказались помочь нам снять какую-либо упаковку и продолжали требовать, чтобы мы сначала расписались, они ушли, а мы потом распаковали. Я объяснил, что мне нужно снять упаковку и проверить, как компания советует покупателям делать это. Один курьер ушел, а другой стоял рядом и просто наблюдал, как мой муж-пенсионер изо всех сил пытался разрезать картон вокруг практически двухметрового прибора. В конце концов нам вдвоем удалось добраться до прибора, чтобы проверить его. Учитывая, как отчаянно хотели уехать курьеры, если бы они помогли нам, то могли бы уехать быстрее. Я понимаю, что им, вероятно, сказали не помогать, но, конечно, может быть некоторая гибкость в случае, если клиент испытывает трудности или явно нуждается в помощи. Нигде на сайте магазина Тритон triton36 . ru, когда вы размещаете заказ, не указано - пожалуйста, имейте в виду, что вам придется удалить всю упаковку самостоятельно. (честность была бы хорошей политикой) Таким образом, если клиенту понадобится помощь, он может быть готов и пригласить с собой соседа, друга или родственника для необходимой распаковки. Плохое обслуживание, насколько я могу судить. Заказ был размещен мной онлайн, так что ни одному персоналу не пришлось тратить время на принятие заказа. Все, что им нужно было сделать, это доставить. Теперь я узнал, что это случилось с другими людьми, которых я знаю. Жаль, что я сначала не спросил друзей и родственников, пользовались ли они этой компанией и рекомендовали бы они ее. Если бы я сделал это, то избежал бы их. Никогда больше я не воспользуюсь услугами этой бесцеремонной компании. Извинения от компании бесполезны. Вместо этого они должны предоставлять полную информацию клиентам при повторной доставке. Я сто раз пожалел, что вообще посмотрел в сторону этого несчастного магазина, надеюсь, что больше мне не придётся никогда покупать там что-либо. Я просто хотел получить спокойно свой заказ, а получил то, что получил. Если у них такое обслуживание считается нормой, то я даже не могу представить, что для них не норма. Мой вердикт таков - никогда не покупайте в магазине Тритон triton36 . ru. Я надеюсь, что этот негативный отзыв я писал не просто так. Я не могу поставить этому магазину даже одну звезду, слишком уже всё тут плохо.
- Комментарии
Загрузка комментариев...