Всем привет. Чтобы все знали и не связывались с этими проходимцами, пишу тут отрицательный отзыв о Dns-catalog-tovar (Днс-Каталог-Товар).
Основные недостатки, которые были замечены мной в Dns-catalog-tovar ru:
1. Обслуживание очень плохое.
2. Грубым образом нарушают права потребителей.
3. Несмотря на то, что на сайте товары «есть в наличии», в реальности в наличии их нет, т.е. плоха работа менеджеров, которые обновляют информацию о товарах.
4. В общем, обслуживание мне не понравилось и сложилось неприятное впечатление.
Но обо всем по порядку.
Для начала, как и все умные люди, почитал отзывы о Dns-catalog-tovar. Согласен, были всякие разные отзывы, но подумал, магазин вроде известный и вряд ли они будут обманывать. Все-таки решил купить у них стиральную машину, т.к. условия доставки меня устраивали, ценник тоже был «вкусненьким».
Друзья, если быть честным, то я устал бороться с этим интернет-магазином. 28 февраля оформил заказа и доставку. Специально, чтобы во время приехать домой и получить товар заранее отпросился с работы, примерно на полдня. Проживаю я в Подмосковье, но доставку заказывал в квартиру в Москве и добираться до нее около двух часов. В Московскую квартиру приехал к двенадцати дня, уже примерно в час мне позвонили и поставили перед фактом, сказали, что в настоящее время заказанной стиралки у них нет в наличии, поэтому смогут привезти в другое время и в другой день.
В результате мало того, что я потерял в пустую полдня, так эти паразиты предупредили об отсутствии товара и доставки не за 1,2 или 3 дня, а только в тот момент, когда должны были привезти товар. После этого мой отец ездил, произошло все тоже самое.
9 марта 2022 года состоялась третья попытка по доставке заказанной стиралки. Я позвонил в магазин примерно в десять утра, чтобы уточнить информацию, привезут ли мне сегодня товар, чтобы мне не кататься из Подмосковья просто так. Уведомили, что все доставят, как и обещали заранее. Хорошо, поехал на электричке в Москву. Уже примерно полдвенадцатого раздался звонок и мне опять сообщают, что товар доставить не смогут. Тут мое терпение закончилось, и я стал кричать. В результате такого общения вдруг стало ясно, что стиралка у них есть в наличии, только ее могут «по факту» продать. Тот факт что товар и его доставка уже была оплачена заранее, для них не играли никакой роли.
Сказали, что стиральная машинка имеется в наличии в Новокосино, но по каким-то причинам в обычный магаз из которого мне должны были осуществить доставку не привозят. Из Новокосино я могу забрать самостоятельно, т.е. самовывозом. У меня машины нет, поэтому каким-то неведомым образом я должен тащить стиралку из Новокосино (получается, что мне придется заказывать и оплачивать машину). На тот момент мое доверие к интернет-магазину Днс-Каталог-Товар было полностью потеряно, поэтому я не поверил, что стиралка действительно есть в наличии в Новокосино. Так же не верю, что они мне привезут товар 13 марта.
Пока длилась вся это катавасия, заказанная стиральная машина вдруг подорожала почти на 20000р. В результате я потерял кучу времени и нервов, а также и денежные средства. Пожалел, что не приобрел товар в другом интернет-магазине. И теперь возможно придется брать стиралку уже гораздо дороже. У меня уже просто нет сил. Я не понимаю, как компания, которая на рынке уже не один год, может так относиться к клиентам. Как она вообще существует столько времени при таком качестве оказываемых услуг.
Люди, призываю вас, не имейте с данной конторой никаких дел.