Оставлю и я здесь отрицательный отзыв о Moskva tiu (Москва Тиу)
Из достоинств хотелось бы отметить единственное – мои товары всегда выходили в топ десятку, и то только по региону Москва.
Работники совсем не желают решать какие-либо проблемы. На маркетплейсе присутствует большое количество однодневных контор.
На протяжении четырех лет в качестве продавца пользовался порталом Moskva tiu ru. У них размещал собственный интернет-магазин. Почти все меня устраивало, да и каких-либо серьезных проблем не возникало. А вот в последнее время (стал замещать примерно с декабря прошлого года) стала появляться какая-то непонятная «движуха». Первым делом они подняли стоимость аренды площадки. Ну, с этим все ясно, инвесторы иностранные тоже хотят кушать и много денежек в валюте. После этого началась неразбериха с персональными менеджерами. Примерно за пару месяцев у меня поменялось девять менеджеров. Потом снова повышение цен. Но это все «фигня» по сравнению с тем как эти сотрудники решали возникающие проблемы. Мне приходилось каждому новому манагеру разжевывать каждый возникающий вопрос. Еще и менеджеры попадались туповатые или они все там такие. У всех был всегда один и тот же готовый ответ: я ничего не знаю, т.к. это не в моей компетенции. И ссылались на то, что мне необходимо все вопросы решать со службой поддержки клиентов.
А вот звонки от тех же самых сотрудников с уговорами что-нибудь у них прикупить поступали регулярно. Общение со службой поддержки клиентов напоминала общение двух светских сумасшедших: типа сколько времени? – «Север там». Наилучшим вариантом было получить от них служебную отписку.
Когда только зарегистрировался на этом портале, то я был проверен вдоль и поперек. До последнего времени у них на портале находились действительно только настоящие интернет-ресурсы. Я всех своих конкурентов знал чуть ли не в лицо.
Теперь, когда на портале ТИУ в поисковой строке начинаю искать собственные товары, то на первой странице появляется большое количество не известных контор-однодневок. У них ассортимент от 10000 товаров. В контактных данных у них указаны подставные (левые адреса). Если стоит знак «наличие документов» то это в настоящее время вообще ничего не значит. У однодневок нет ни склада, ни реального адреса. Максимум что маркетплейс ТИУ о них знает, так это левый номер телефона.
У филиалов указывают представительство одной из курьерских служб. При этом головной, если его так можно назвать «офис» размещен в Москве или Питере, но по факту по этим адресам не существует ни склада, ни офиса, ни даже пункта для самовывоза. На сайтах этих однодневок в условиях о доставке пишут, что товар может быть отправлен, например, из Смоленска. А в поисковых системах они выскакивают как регион Питер или Москва.
Подобных однодневных контор на сайте tiu наверное уже больше половины. Поэтому я не удивлюсь, что в один прекрасный день на портале появится какой-нибудь магазинчик, у которого в реквизитах будет указан адрес подвала в моем многоквартирном доме. Господа, не удивляйтесь что с такими «левыми» адресами свой заказанный и оплаченный товар у какой-нибудь фирмочки вы будете ждать неделями или месяцами.
Время от времени вообще дело доходит до полного абсурда. Так, например, если контора будет находиться в Химках в одном километре от МКАДа, при этом у нее будет собственная доставка посредством курьера по Москве, то на портале в поиске (регион Москва) она попросту не будет видна. Она появится только после включения функции «доставка из другого региона». Для портала Москва и область, совершенно разные регионы.
В общем, в поисках длинного рубля сайт ТИУ превратился в отвратительную свалку. Раньше я пользовался сайтом и в качестве покупателя и как продавец. Советовал данный ресурс друзьям, говоря, что если что-то необходимо, то на Tiu они смогут найти качественно и не дорогое. Теперь, когда только значок их ресурса вижу, сразу шарахаюсь, как черт от ладана.