Хочу написать отзыв отрицательный о Mvideo (Мвидео). Не могу взять в толк, как серьезная организация, задача которой реализовывать продукты клиентам. Как раз заказанный мною товар и, практически принесенный до двери квартиры, продукт, аннулировала доставку, после чего выложила на прилавок магазина, где он находится уже практически 2 недели. То есть заказ не доставлен, но был вблизи от двери жилища.
А теперь моя история. В конце декабря месяца прошлого года был оформлен заказ на панель газовую в Mvideo с доставкой. Спустя месяц, в оговоренное заранее время для доставки я находился дома и ждал товар. Еще утром от Mvideo пришло SMS-уведомление, чтобы я находился дома и ждал, также было написано, что за час до прибытия курьера мне позвонят. Пока все хорошо. Когда наступило обозначенное время, я стал ждать, так продолжалось около 3 часов, а звонка так и не было. Больше ждать не стал, собрался и поехал по делам. Только вечером поступил звонок от доставщика, который задал вопрос, на какой этаж поднимать товар. Вот она виртуальная реальность и реальная действительность от интернет-магазина Мвидео. Так как меня не было дома, то разумеется, никакого товара я не получил. Ближе к ночи пришло еще одно СМС-сообщение, что товар, якобы, уже получен мной. На утро следующего дня я, при помощи приложения, связался со службой поддержки с целью выяснить, где находится заказанные товар. Тех. поддержка не смогла ответить ничего внятного, куда же подевалась газовая панель. Менеджер предложил перезаказать товар вновь, но я отказался. Помимо этого предложили зарегистрировать обращение с номером, тут я уже согласился. Получил СМС, в котором было написано, что ответственный сотрудник магазина свяжется в течение недели. Я обрадовался, приятно было слышат, что во всем разберутся. Но истекла неделя, на связь со мной так никто и не вышел, а Mvideo просто закрыло обращение. Хорошо, что я заранее не оплатил товар. Как мне кажется, главный офис (начальство) не подозревает о деяниях в периферийных магазинах, поэтому местный сотрудники магазина творят все что хотят.
В общем и целом никому не рекомендую совершать покупки в данном интернет-магазине.
Отрицательный отзыв о Mvideo (Мвидео)
1 марта 2022
Интернет-магазины
- Комментарии
Загрузка комментариев...