Привет, пишу здесь и на других ресурсах отрицательный отзыв о Rmhome (РМНоум). Этот интернет-магазин разводит клиентов на денежки и просто ведут мошенническую деятельность. Почитайте отзывы о Rmhome ru и сами убедитесь в моей правоте.
Друзья, если у вас есть желание получить товар ужаснейшего качества, а также мерзкое к себе отношение то вам прямой путь в РМНоум. Мне был необходим диван. Долго его выбирал. Читал разные отзывы. Катался по разнообразным магазинам и, к сожалению, решил заказать в РМНоум, почему-то ни как не хотел верить в негативные отзывы о них
И вот почему: сайт у них сделан, на мой взгляд, не плохо, цены приемлемые, также постоянно крутят рекламу. Благодаря тому, что они не так давно открыли шоурум, то и рейтинг магазина был довольно приличный. При этом цена в шоуруме была выше, чем на интернет-ресурсе.
И сразу стали вылезать их косяки. В прошлом году я приобрел у них диван (модель Мартини) зеленого цвета, без каких-либо механизмов, с деревянными ножками. Сразу от стоимости по договору с моей стороны было внесено 70 процентов от общей стоимости товара. Все было нормально, а когда были заплачены денежные средства и оформлен договор, то компания не стала торопиться с выполнение моего заказа.
Что касается договора, он был не с живой печатью. От меня никто не просил поставить подпись. С юридической стороны данный договор, не имел ни какого значения, поэтому прописанные в нем условия, меня категорически не устраивали, и я не согласился. По срокам было обговорено, что изготовят в течение 30 дней (без учета выходных). Короче все сроки по изготовлению были сорваны.
О том что компания решила сместить сроки по изготовлению заказа в известь меня не поставили. На все звонки от меня менеджеры отвечали без какой-либо конкретики. В результате товар они смогли изготовить только с задержкой в целых двадцать дней, на все ушло 50 рабочих дней. От сборщиков мне был выдан документ о передаче дивана, подписи и печати не стояли. После чего я внес остальные денежные средства, а кассовый чек мне предоставлен не был. Объяснили тем, что конторой могут заинтересоваться налоговики. Спустя некоторое время, мне понадобилось отодвинуть диван от стенки, так как там было необходимо вымыть напольный плинтус. Такая манипуляция была сделана впервые, так как раньше жена мыла там шваброй, поэтому передвигать диван не было необходимости.
Как только я взялся двигать диван, то сразу отвалилась одна из ножек. На другой день позвонил на основной номер интернет-магазина. Рассказал о ситуации. Менеджер направил меня в сервисный отдел, в котором меня попросили отправить на их электронную почту фотографии с поломкой. Хорошо, написал письмо и приложил фотки. В течение двух дней на связь со мной никто не вышел. Я вновь попытался дозвониться, но трубку никто не хотел брать (видимо номер телефона, они занесли в собственную базу). На следующий день позвонил с другого номера, теперь мне стал отвечать робот-консультант.
После этого компания заблокировала звонки с моего номера. Попросил, чтобы меня связали с начальством, на это работник конторы сообщил, что у руководства выходной, поэтому они не работают, а ответ по рекламации мне пришлют через пару дней. В понедельник позвонил работник из сервиса РМНоум. Он сказал, что начальством было принято решение - моя ситуация не гарантийный случай. Также сказал, мол, диван с ножками из древесины нельзя передвигать (тащить по полу). Если же вдруг понадобилось его передвинуть, то необходимо поднимать и переставлять в нужное место. Уведомил, что работники конторы могу все починить, но на платной основе.
С тем что мне ответил работник я разумеется не согласился и потребовал повторно рассмотреть рекламацию.
На этом наше общение и закончило. На связь со мной никто не выходит. Все телефонные номера, с которых я совершал звонки в контору, были просто-напросто заблокированы. В результате такого отношения готовлю документы для судебного разбирательства. Берегитесь мошенников.