Никогда не связывайтесь с этим магазином. Пишу отрицательный отзыв о Shop.mts (Шоп.МТС)
Приобрел в интернет-магазине Shop.mts телефон, оплату проводил в режиме онлайн, в салоне MTS забрал покупку. Телефон покупался в качестве презента.
Когда посетил салон, выяснилось, что купленный мной телефон является витринным образцом. Заранее меня никто об этом не уведомлял. Уже дома достал телефон и принялся с ним разбираться. В результате выяснил, что якобы новенький телефон уже был подключен к стороннему MI-аккаунту. Чтобы отключить привязанный аккаунт необходимо было знать пароль доступа, которого, разумеется, у меня не было. После нескольких попыток скинуть настройки телефона до заводских, гаджет самостоятельно заблокировался, а чтобы снять блокировку, опять-таки был необходим доступ к MI-аккаунту. В результате получается, что мне «скинули» уже бывший в употреблении товар, вот только МТС-магазин признавать этого не желал. Снова посетил салон, где забирал покупку. «Накатал» заявление (претензию), в котором все досконально изложил. После этого смартфон забрали для проведения экспертизы. Спустя примерно три недели пришло заключение, в котором было написано, что из-за того что гаджет заблокирован, провести экспертизу не представляется возможным. Выдали инструкцию по восстановлению пароля. После этого никто из сотрудников магазина со мной не хочет общаться, восстанавливать гаджет не собираются, сообщая, мол это я сам накосячил. Теперь мне осталось ходить и предъявлять претензии.
Посетил Ксяоми-сервис где мне сказали, что данный случай не гарантийный, а стоимость работ – 800 рублей. Согласился. Телефон был успешно разбанен. Задал вопрос когда был подключен Mi-аккаунт к смартфону? Ответили, что за пару месяцев до того как я его приобрел. Далее выяснилось, я не один такой, а третий, кто сталкивается с подобной проблемой, после покупки телефона в МТС.