Всем привет, хочу поделиться интернет-магазином, работники которого совершенно не знают законов, и оставляю тут отрицательный отзыв о Svyaznoy (Связной).
Все рекомендую обходить данный интернет-портал стороной. Мной была заказана карточка памяти на 1 Террабайт. Заявленная гарантия составляла 10 лет, информация с сайта Связного. Оплату проводил по частям, то есть в рассрочку. Когда заказ прибыл в магазин, сотрудник просто пробил и выдал мне чек, уведомив, что по чеку гарантия все на всего 2 недели, а заявлено было 10 лет. При этом хочу отметить, что и на сайте Связного тоже каким-то образом снизилась до пары недель. Попросил оформить гарантийный талон, как положено, чтобы была указана дата прописью и числом, а также прописан гарантийный срок. На это был получен категорический отказ, лишь чек без указания гарантийного срока.
Раньше карты памяти покупал много раз и в самых разнообразных магазинах, минимум была гарантия 5 лет без какого-либо серийного номера. Тут же для меня было удивление, что на карте памяти присутствовал серийный номер. При этом магазин полностью отказывался и предоставлял всего две недели. Возможно, интернет-магазин реализует какие-то контрафактные товары, другой причины в отказе от гарантии я не представляю.
Интересен еще и тот факт, что на коробке от карточки есть наклейка самого Связного и указана гарантия 10 лет. Какой-то сюрреализм получается, т.к. они отказываются ее проставлять в гарантийный талон.
Звонил в тех. поддержку магазина, то тоже без какого-либо результата. Менеджер подтвердил десятилетнюю гарантию, а магазин Связной дает только год и верить мне надо лишь словам работника магазина. Талон о гарантии мне не выдают, а на закон они плевали.
Оставил заявку на самом ресурсе, та же история – вместо 10 лет, гарантию выдают на год.
Так как карта на тот момент была нужна срочно, и плюс я ее брал в кредит через банк (рассрочка не магазинная) пришлось забрать. Если бы приобретал за наличные то с таким обращением и поруганием закона, развернулся бы и ушел. Лучше бы купил в нормальном магазе, пусть и переплатил бы рублей 500-1000, но зато взял нормальную карточку с гарантийным талоном. В связном же я так и не понял почему они дают меньшую гарантию, чем ее дает производитель. Вот и думайте, толи магазин продает контрафакт, то ли не кондицию
Да, кстати, представитель сети Svyaznoy ru так и не соизволил ответить мне, с какой стати они дают меньшею гарантию чем производитель.
Если бы цена карты была 1000-2000 рублей, и заморачиваться с гарантией не стал, а тут стоимость весомая 14000р. Карта изготовлена по новым технологиям, плюс карты с объемом 1 Террабайт мало кто решается изготавливать. Неизвестно как она себя поведет, да и отзывы противоречивые
А вы друзья, думайте надо ли вам связываться с таким магазином. Лично я у них больше ничего не собираюсь покупать.