Негативный отзыв о магазине КомпКрафт
23 января 2023
Комплектующие
В воскресенье я заказал карту MSI Radeon 7950 в магазине КомпКрафт compkraft . ru. Они прислали подтверждение, которое выглядело правильным. Тем не менее, в среду я получил коробку, содержащую неправильный товар (MSI GeForce 650Ti). Я немедленно позвонил им, чтобы сообщить об этом. Меня попросили указать номер заказа в сопроводительной записке. Я предоставил это только для того, чтобы мне сказали, что я не могу быть прав, поскольку номеру, который я дал, было более 2 лет и он не был связан с моим именем или адресом в придачу!. Я сказал им, что мое имя указано в отправке, а нужный товар находится в области описания товара, и я не могу нести ответственность, если они все испортят и напечатают опечатку в отправке, а также отправят неправильный товар. Я попросил их прийти и забрать этот плохой товар и сразу же отправить правильный. Было сказано, что они проведут расследование, и это займет не более 48 часов, прежде чем нужный товар сможет быть отправлен. 20 часов спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что им нужен номер детали производителя, чтобы начать расследование. Я немедленно ответил по электронной почте ссылкой на продукт, который я получил с их собственного веб-сайта, и скопировал номер детали с этой страницы в электронное письмо. Через некоторое время они процитировали мне мой ответ и сказали, что им все еще нужен номер детали. Что? Я немедленно ответил, снова заявив, что это ниже в том, что вы только что процитировали мне. Пару часов спустя они снова ответили, сославшись на то последнее электронное письмо, в котором говорилось, что им все еще нужен номер детали. Я снова ответил, указав это ниже в этой теме, и что теперь я хотел бы отменить свой заказ, а не отправлять обратно нужный товар, напомнив им, чтобы они пришли забрать коробку с неправильной вещью, и, наконец, попросив поговорить с менеджером, чтобы решить эту проблему, если возникнут какие-либо дополнительные вопросы по их часть. Они ответили, сказав, что не будут отменять и что я могу позвонить в обычную службу поддержки, но не менеджеру, и снова попросили номер детали. На этот раз я позвонил по указанному номеру, и мне было отказано в разрешении поговорить с менеджером, мне было отказано в возможности отменить заказ, и они отказались прийти за неправильным товаром, пока их расследование не будет завершено, и им все еще нужен этот номер детали. боже! Я спросил их, есть ли у них эмалевая нить. Они сказали, что да, так что я прочитал ей это и попросил подтвердить номер. Она пожаловалась, что я начал поститься. Я сказал: "уберите это из электронного письма" и в отчаянии повесил трубку. Сегодня утром я отправил фотографии неправильной коробки, фотографии этикетки производителя на этой коробке и скан отправленной записки. Теперь они отказываются отвечать на электронные письма или сообщения с просьбой подтвердить, что они заберут неправильный товар и отменят отправку мне чего-либо еще после возврата моих денег. Я больше не могу этого выносить.
- Комментарии
Загрузка комментариев...