Негативный отзыв о магазине Fanola
24 марта 2023
Косметика декоративная
Я заказал пару товаров в магазине Fanola fanola . ru в ноябре, когда у них было специальное предложение в виде бесплатного подарка при покупке двух штук. Мой шампунь и кондиционер появились через пять дней, а бесплатный подарок - нет. Поэтому позвонил им и спросил, где это, они сказали, что его нет в наличии, но он будет отправлен в течение следующей недели. В декабре ничего не появилось, поэтому позвонил в начале января. Ответ все тот же, он будет отправлен в течение недели. Позвонил в конце января, та же старая история. Середина февраля, все по-старому, все по-старому. Затем, когда я позвонил ранее на этой неделе, дама из службы поддержки клиентов сказала мне, что, поскольку прошло уже 40 дней, они ничего не могут сделать, тем более что бесплатного подарка нет в наличии. Когда я спросил, почему мне никто не сказал об этом с самого начала, она ответила, что бесплатные подарки не гарантированы и зависят от наличия свободных мест. Я поинтересовался, почему об этом не упоминалось при каждом моем звонке, на что она ответила: "О, я не знаю". Я попросил ее попросить своего менеджера перезвонить мне и дал свой номер - и да, как вы уже догадались, все еще жду.... Никогда больше не буду заказывать у этой компании и поставлю перед собой задача рассказать как можно большему количеству людей о том, какие они ужасные.
- Комментарии
Загрузка комментариев...