Негативный отзыв о магазине Аксамит
3 декабря 2022
Мебель
Поговорил с главным офисом и несколькими менеджерами магазина Аксамит akasmit . ru, которые сообщили, что перезвонят мне снова девятнадцатого апреля 2022 года, и снова никто не потрудился расставить приоритеты в этом деле и решить его, получают они заслуженный негативный отзыв. Ниже приводится краткое описание плохого обслуживания клиентов и шокирующего общения. Я разместил заказ в Аксамите четырнадцатого февраля, и мне сообщили, что товары будут доставлены в апреле. В итоге я разместил заказ в Аксамите по сравнению с другими их конкурентами только из-за сроков доставки, Аксамит были самыми быстрыми в то время и подходили мне лучше. Заказ был сделан по финансам, и все было одобрено и принято. Я звонил несколько раз в феврале, марте и апреле, чтобы проверить статус заказа, и мне сообщили, что все выполняется вовремя и задержек не было, поскольку я забронировал дату, чтобы избавиться от своих старых диванов. Я позвонил ранее на неделе свадьбы четырнадцатого апреля и попросил менеджера позвонить мне, поскольку я все еще ни от кого не получал известий о моей доставке, а консультанты, с которыми я разговаривал, не располагали большой информацией о том, что происходит. Прошло семьдесят два часа, а менеджер все еще не позвонил мне, я позвонил снова и поговорил с человеком, который затем сообщил, что знает, в чем проблема. Он продолжил объяснять, что заказ не был запущен в производство, поскольку они не получили полной информации от финансовой компании, это шокировало и разозлило меня. Тот же человек пытался переложить вину на финансовую компанию, однако я не согласен с тем, что мой заказ находится в Аксамите, и когда я несколько раз звонил, чтобы проверить заказ, этот вопрос должен был быть поднят консультантами. Аксами только что потратил мое время впустую, повлияла на мой кредитный рейтинг и оставила меня без каких-либо гарантий. Я никогда никому не буду рекомендовать Аксамит, и обслуживание клиентов было плохим, особенно когда менеджер не может перезвонить в течение семьдесят двух часов, указанных вами. Сейчас я жду, когда кто-нибудь позвонит мне девятнадцатого апреля, чтобы обсудить дальнейшие действия, однако я никогда не должен был делать заказ в Аксамите и должен был разместить свой заказ в службе поддержки. Он сообщил, что разговаривал с женщиной из головного офиса, однако не может обещать, что она или менеджер перезвонят в выходные, скорее всего, это будет понедельник. Почему это не было сделано приоритетом, меня явно озадачивает, что Аксамит не заботится о клиентах и не заботится о потере обычаев. Я поговорил с головным офисом Аксамита и снова ждал перезвона менеджера, но мне никто не позвонил. Магазин не залсуживает ничего более негативного отзыва и одной звезды на сайте, обслуживание крайне плохо для магазина такого масштаба, это конечно не Икеа, но всё равно довольно крупный и известный магазин. Я ни в коем случае не рекомендую этот магазин для покупок, лучше заказать в другом магазине с лучшим обслуживанием.
- Комментарии
Загрузка комментариев...