Негативный отзыв о магазине Амега
3 декабря 2022
Мебель
Да, 365 дней с момента нашей первой жалобы до возврата наших диванов и получения полного возмещения, и я уже писал до этого негативный отзыв о магазине Амега amega-mb . ru. Амега испробовала все уловки, описанные в книге, но с помощью и визитом независимого омбудсмена по мебели Амега в конце концов пришлось признать, что они были неправы и наши диваны не подходили по назначению. Мы получили два трехместных дивана Пейтон Амега из матовой кожи нубука. Через несколько недель (особенно на одном диване) кожа стала совсем блестящей, поролон в сиденьях начал разрушаться, и вы проваливались прямо посередине или не могли сидеть прямо с обоих концов. Мы зашли в магазин, где приобрели диваны, и сообщили о состоянии. Вот очень краткое описание следующих 12 месяцев ада! Визит сервис-менеджера Амега, который заявил, что у него более 30 лет опыта работы в качестве обивщика мебели, и все проблемы были нормальными и сводились к использованию. Визит менеджера по продажам Амега, который также сказал, что это обычный естественный износ. Зашел в магазин, чтобы встретиться с менеджером, который был очень груб, высокомерен и делал все возможное, чтобы покровительствовать мне, говоря, что его сотрудники правы, и мне придется с этим смириться. Визит топ-менеджера магазинов Амега, наконец-то кто-то приготовился слушать, он признал, что поролон распался, кожа стала блестящей, а некоторые швы требовали переделки. Он распорядился бы, чтобы оба дивана были собраны и заново вспенены, кожа была обработана и швы переделаны. Диваны собраны для ремонта. Диваны возвращены, поролон не заменен, просто набит. Через один час диваны снова забрали для дальнейшей работы. Диваны вернулись снова, подушки потеряли всю форму купола, они выглядели ужасно, они были твердыми и неудобными, кожа выглядела так же, но швы были отремонтированы. Второй визит менеджера по обслуживанию Амега, еще раз сказал, что диваны в порядке, с ними не было проблем, больше ничего не могло быть сделано. Затем мы вернулись к омбудсмену по мебели, отправили фотографии и информацию. Приехал независимый мебельный омбудсмен, и диваны были подвергнуты полной проверке. Получил отчет омбудсмена, согласившегося с нами, в котором говорилось, что ремонт обойдется дороже, чем их замена, поэтому Амега должна забрать диваны и полностью возместить нам все потраченные деньги, включая доставку и набор для чистки. Диваны возвращены. Деньги возвращены, но не хватает только 11 тысяч рублей. Спустя неделю выплачена вся сумма. Конец саги! Мы не получали никаких извинений от Амеги. Если у кого-то возникнут какие-либо подобные проблемы, ведите учет времени, дня, дат, имен, делайте фотографии, записывайте все. Они будут пытаться подорвать вас всеми возможными способами, чтобы заставить вас сдаться. Магазин Амега amega-mb . ru залсужил этот негативный отзыв. Я даты не писал, чтобы было удобнее читать, но вся история длилась год примерно, очень досадно остаться без заказа за год.
- Комментарии
Загрузка комментариев...