Негативный отзыв о магазине Артмас
27 ноября 2022
Мебель
Я не очень часто пишу отзывы, но если и пишу, то это исключительно негативные, этот раз не исключение. На этот раз мой негативный отзыв о магазине Артмас artmas . ru. Я заказал мебель в Артмасе и договорился о ее доставке ко мне домой, заплатив за услугу тысячу восемьсот рублей. Я получил сообщение с просьбой связаться с магазином и сообщить им о любых ограничениях на доставку. Я сделал это задолго до родов. Я сказала им, что им нужно взять фургон поменьше вместо грузовика, так как грузовик не может остановиться на моей боковой дороге, и сообщила им, что я не смогу помочь с подъемом или переноской, поскольку в настоящее время я беременна. Меня заверили, что вся информация была введена правильно. в день доставки мне позвонили за час до этого, как и ожидалось, только для того, чтобы сообщить, что они приедут с огромным грузовиком, что означало, что они не смогут полностью остановиться на дороге вопреки тому, что я им посоветовал сделать. Они сказали, что у них нет никакой информации относительно ограничений, и были удивлены, услышав то, что я им рассказывал. Водитель почти не говорил по-английски, и поговорить с ним было почти невозможно. Они сказали мне, что, посоветовавшись со своим директором, они решили, что будет лучше не осуществлять доставку в этот день и вернуться в другой день с меньшим фургоном. Они пообещали, что вернутся на следующий день, однако, позвонив в службу поддержки клиентов, чтобы подтвердить это и рассказать им о моем опыте, они сказали мне, что они, водители, не должны были этого делать, и дали мне дату, поскольку их система предполагает, что следующая возможная доставка будет через три дня. Сотрудник службы поддержки клиентов, с которым я разговаривал, предложил мне вернуть деньги за доставку, но ничего не сказал о неудобствах, из-за которых я прождал весь день и не смог доставить товары. Я также договорился о том, чтобы кто-нибудь изготовил мебель для меня, и теперь это придется отменить, что обойдется мне дороже и доставит больше неудобств, и все потому, что система доставки Артмаса неэффективна, а обслуживание клиентов действительно плохое. Также они сказали мне, что если я недоволен тем, как водитель справился с ситуацией, я должен написать отдельное заявление, чтобы обсудить его с компанией по доставке. Но, положа руку на сердце, я не имею дела с компанией доставки напрямую, это бренд Артмас, у которого я купил, это их решение нанять компанию доставки, и поэтому именно они несут ответственность, когда все идет неправильно. Перекладывание вины на кого-то другого также не является надлежащим обслуживанием клиентов. Весь опыт в целом, мягко говоря, скудный и значительно неудобный. Я действительно тщательно подумаю, стоит ли снова покупать в Артмасе! Магазин просто ужасный. Я никогда ничего тут не куплю. И вам тоже не рекомендую ничего тут покупать, ставлю ему два балла. Мне хотелось бы, чтобы мой негативный отзыв о магазине Артмас artmas . ru помог вам с выбором, сохранил ваши время, нервы и деньги.
- Комментарии
Загрузка комментариев...