Негативный отзыв о магазине Баобаб
29 ноября 2022
Мебель
Как-то захотелось нам купить диван и тут же в голову пришла идея написать этот негативный отзыв о магазине Баобаб baobab36 . ru. Помимо низкой стоимости, мне понравился тот факт, что вы можете купить диваны в разобранном виде и увезти их, в то время как в большинстве мест вам приходится ждать неделями. Когда мы вернулись домой, мы открыли упаковки и собрали диваны. Инструкции были в порядке, все детали были на месте, и сборка была простой. Все хорошо, за исключением того, что одна из подушек раскололась. Поэтому мы в тот же день отнесли дефектную подушку обратно в магазин, встали в очередь на стойке возврата и попросили замену. Хорошо, сказали они, но вам нужно съездить на наш склад в 1/2 км отсюда. Хорошо, сказали мы, и встали в очередь, чтобы выехать с парковки, затем поехали на склад, где встали в очередь к помощнику. Нет, сказали на складе, мы не можем вам помочь - пожалуйста, вернитесь в отдел возврата. Итак, мы вернулись в магазин и снова встали в очередь к стойке возврата. Нет, сказали они, ты должен вернуться на склад. Произошло недоразумение, но мы сейчас им позвоним и убедимся, что они готовы предоставить вам сменную подушку. Между тем, вот ваучер на триста рублей за причиненные неудобства. Итак, мы снова встали в очередь, чтобы выехать с автостоянки, поехали обратно на склад и снова встали в очередь, чтобы встретиться с помощником. Нет, сказали они, магазин отправил нам по факсу неправильные документы, и человек, который их отправил, ушел домой - мы не можем отдать вам подушку. Вы должны вернуться в отдел возвратов. Нет, сказали мы, к этому времени повысив наши голоса в отчаянии. Мы были там уже дважды. Пожалуйста, дайте нам подушку сейчас. С величайшей неохотой они принесли совершенно новый комплект диванных коробок и потребовали сообщить, в какой коробке будет находиться подушка. Понятия не имею, что мы сказали - конечно, вы должны это знать. Поэтому они неохотно открыли коробку - не ту. Они открыли еще одну, и, вуаля, там была подушка, в которой мы нуждались. Они обменялись им с невероятной неприветливостью и без намека на извинения. Это заняло два часа, но в конце концов мы получили то, что должны были получить в первую очередь. Диваны в принципе хороши за те деньги, которые мы заплатили. Они не выглядят слишком дешевыми и довольно удобны - идеально подходят для детей и подростков, на которых можно отдохнуть и перелезть через них. Если бы у нас не было проблемы с подушкой, я бы, наверное, пел Баобабу. Если бы я не повысил голос в отчаянии, то, вероятно, до сих пор сновал бы взад-вперед между партами. Также откровенно беспокоит, что такой глобальный бренд, как этот, по-видимому, все еще, в 2022 году, общается между своими офисами с помощью факса. И даже когда они изначально проверяли наличие товара на момент покупки, им приходилось звонить на склад, чтобы убедиться, что фактический запас соответствует их компьютерным записям. Всё таки магазин Баобаб baobab36 . ru заслуживает данный негативный отзыв, не рекомендую никому.
- Комментарии
Загрузка комментариев...