Негативный отзыв о магазине Ротердам
7 декабря 2022
Мебель
Я заказал свой товар (3- и 4-местные диваны Balmoral) в магазине Ротердам в конце августа по цене 109 тысяч рублей, включая 9 тысяч за кожаный чехол и 3450 рублей за доставку и захотел написать негативный отзыв. Я заказал их на 4 года с 0%-ным финансированием, подписал форму заказа и соглашение, и магазин согласился, что я могу отложить доставку до тех пор, пока не буду готов к мебели, поскольку я ремонтировал свой дом. 8 сентября я вернулся в магазин и изменил свой заказ - тот же диван, но из другой кожи и другого цвета, я подписал другую форму заказа, но не другое финансовое соглашение. Я связался с магазином, когда был готов к доставке, которая была в понедельник, 2 ноября, - именно тогда я получил товары. Вот тут-то и начинается моя жалоба. У меня был товар чуть больше 3 недель, и я обнаружил, что, когда вы сидите на диване, вы можете почувствовать всю древесину под ним, и это действительно неудобно, кроме того * 4-местный диван - внешняя обивка порвалась снизу - это потому, что давление дерева под ним вызвало его разрыв * 2 кожаные подушки - молнии порвались, я связался с Ротердамом по телефону 23 ноября. Как только он сел на него, он сказал, что вы не должны чувствовать дерево, и он также сказал, что чем больше вы сидите на нем и губка стирается под ним, тем больше вы будете чувствовать дерево. Он сказал, что собирается подать отчет производителю, а затем сказал: "На вашем месте я бы не стал выбирать другой такой". Сам он был совершенно потрясен состоянием дивана и сказал, что поговорит с менеджером магазина и разберется с ним. С тех пор он связался со мной, чтобы сказать, что он связался с производителем дивана (не с менеджером магазина), и все, что они готовы сделать, это отремонтировать диван и покрыть его еще несколькими набивками. Он сказал, что вернулся в демонстрационный зал и сказал, что все диваны в этом ассортименте одинаковые, и вы можете почувствовать дерево насквозь, и "именно так они сделаны", Он сказал, что нет смысла связываться с менеджером магазина, поскольку это все, что они приготовили. делать. Он полностью изменил свое мнение по поводу того, что сказал мне у меня дома. Я совершенно потрясен этим - конечно, это не может быть правдой. Как можно ожидать, что вы сохраните диван, на котором "вы можете почувствовать дерево насквозь" Я сказал им, что все, что я хочу, это совершенно новый диван из другого ассортимента, поскольку я не готов иметь этот некачественный предмет. Все, что будет делать нижняя часть, - это рваться каждый раз, когда вы на нее садитесь. Диван под ним теперь порвался еще больше из-за того, что на нем приходилось сидеть. На сегодняшний день никто не связался со мной и не предложил забрать диван, чтобы даже попытаться что-то сделать. Я была так расстроена из-за этого все Рождество, что мне пришлось позвонить еще раз сегодня. Итак, сегодня я поговорил с менеджером магазина и оператором по работе с клиентами, и они сказали, что вины нет "вот как устроен диван". В своём негативном отзыве о магазине Ротердам я поставлю ему одну звезду.
- Комментарии
Загрузка комментариев...