Негативный отзыв о магазине Eleve
23 декабря 2022
Мебель
Я пользовался этим типом сервиса с другими розничными торговцами, и в целом он работает нормально, если не считать огромное количество негативных отзывов. Так было до тех пор, пока я не попробовал заказать на сайте магазина Eleve elevemebel . ru. Итак, я зарезервировала свои товары онлайн и смогла выбрать из нескольких магазинов, в которых можно забрать, я выбрала магазин который будет ближайший магазин к тому месту, где я живу. После этого я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мои товары будут доступны для получения в магазине через три часа в тот же день, отлично - приятный онлайн-сервис, простой в использовании веб-сайт. На данный момент, воспользовавшись этой услугой в магазине Eleve один раз ранее и прибыв быстро через три часа после оформления заказа, мне пришлось ждать, пока помощник заберет мои товары с полок в магазине. Поэтому я решил подождать двадцать четыре часа, прежде чем пытаться забрать свой товар. Итак, я прихожу в магазин на следующий день, отдаю свою копию заказа помощнику, который быстро ищет товары для коллекции, но безрезультатно. Затем помощник предлагает обязательные извинения и исчезает, чтобы забрать товары с полок. Примерно через пятнадцать минут помощник возвращается, но без товара, снова предлагает обязательные извинения и на этот раз звонит менеджеру. Введите менеджера. После короткого разговора между менеджером и помощником менеджер объявляет, что система бронирования работает следующим образом. Товары будут отображаться как имеющиеся на складе в магазине, если они действительно находятся на полках в магазине или что они появятся на складе после доставки в течение трёхдневного периода, который они позволяют забрать. В этот момент он указывает, что, к счастью для меня, только что произошла доставка, мой товар будет среди них, и он отправляет помощника забрать его. Еще пятнадцать минут, помощник снова появляется с некоторыми предметами, которые я зарезервировал, и менеджер снова предлагает обязательные извинения. Он также предлагает, что лучшим решением было бы для меня забрать предметы, которые у него есть, и что он за свой счет доставит по моему адресу оставшиеся предметы. Теперь, учитывая, что я мог бы выбрать бесплатную повторную доставку на дом в момент бронирования, я счел это решение неудовлетворительным - отклонил его предложение и ушел из магазина ни с чем. Итак, цель моего обзора - привлечь внимание к плохой системе CLICK & COLLECT в магазине Eleve. Я надеюсь, что мой опыт был уникальным, но очень сомневаюсь в этом. Я пока никому не могу рекомендовать этот магазин, я туда сам больше точно не пойду и не буду там ничего больше заказывать, да в принципе надеюсь, что мне это и не пригодится. Я хочу своим негативным отзывом показать, что магазине Eleve elevemebel . ru не стоит вашего внимания. Я поставлю ему конечно две звезды, ассортимент там всё таки неплохой, цены не самые высокие, но обслуживание это просто ужас. Никому не пожелаю с таким сталкиваться.
- Комментарии
Загрузка комментариев...