Негативный отзыв о магазине Эйб-Мебель
9 декабря 2022
Мебель
Все началось с заказа нашего дивана и кресла стоимостью более 100 тысяч, а дошло до написания негативного отзыва. Сделав заказ в магазине Эйб-Мебель abe-mebel . ru (большая ошибка), мы пришли домой и решили, что диван будет выглядеть не так, как надо, без разбросанных подушек, поэтому мы перезвонили в течение часа и поговорили и попросили добавить разбросанные подушки к заказу, на что он ответил, что да, это так. отлично, итак, мы повесили трубку, совершенно наивные из-за некомпетентности магазина. Три недели спустя нам позвонили из магазина и сообщили, что мебель готова и должна быть в магазине через 7 дней, а затем будет доставлена через 24 часа. В день ожидаемой доставки я позвонил в магазин, так как они не потрудились позвонить мне из вежливости (позже я узнал, что Эйб не обладает этим качеством). Мне сказали, в пассивно-агрессивной форме, что заказ был задержан на 7-10 дней, так как была задержана ткань. Затем я подумал спросить ее, были ли добавлены разбросанные подушки к заказу, на что она сказала "нет" и что сделает это сразу. Ложь, что она не добавила подушки к заказу. Поэтому мне действительно интересно, является ли пассивно-агрессивный, незаинтересованный лжец одним из ключевых качеств, которые магазин ищет в сотруднике? Как бы то ни было, через 7-10 дней мне позвонили еще раз по поводу моей мебели, и я снова позвонила в магазин, чтобы узнать, прибыл ли диван, но мне сказали сюрприз-сюрприз "Нет, вашего дивана здесь нет, но я все равно позвоню поставщику", наконец, когда мои диваны прибыли с опозданием на полторы недели! Угадайте, что никаких разбросанных подушек. В этот момент я позвонил в довольно амбициозно названный "отдел по работе с клиентами", она сказала, что попросит менеджера магазина в Абердине позвонить мне, ну, он сделал это 4 часа спустя только для того, чтобы сказать да, извините за это, если вы хотите подушки, заплатите задаток! Почему я должен вносить депозит, когда я заплатил воврема, а контора была некомпетентна и задержала доставку. Угрюмый, я должен быть тем, кто получит депозит, чтобы гарантировать мне, что они закажут подушки и не испортят мой заказ! Поэтому я посоветовал менеджеру, что не приму его извинений, поскольку они были совершенно неискренними, и магазину могло быть все равно, поскольку у них уже есть мои деньги. Теперь я назвал Эйб-мебель "отделом обслуживания клиентов" наивностью с моей стороны, поскольку я думал, что они действительно позаботятся о моих проблемах, мальчик, я был неправ. Я поговорил с "менеджером по обслуживанию клиентов”. Я бы с удовольствием посмотрел спецификацию вакансии на эту роль, но я предполагаю, что идеальным кандидатом снова был бы пассивно-агрессивный, незаинтересованный человек, которому было бы наплевать на ваше бедственное положение, мы ничего не можем сделать для клиента, все, с чем им приходится иметь дело, - это человек типа "Я приношу извинения". Негативный отзыв о магазине Эйб-мебель abe-mebel . ru должно увидеть руководство магазина.
- Комментарии
Загрузка комментариев...