Негативный отзыв о магазине Фреска
10 августа 2022
Мебель
Всем доброго времени суток. Я захотел написать этот негатинвый отзыв о магазине Фреска, потому что качество сервиса крайне отвратительное. Я заказал кушетку с чемоданом у этой компании первого июня две тысячи двадцать первого года с предполагаемой доставкой в течение двух-десяти рабочих дней. Конечно, они сразу же обработали мой платеж, отправив номера отслеживания третьего июня две тысячи двадцать первого года. Номера отслеживания были неверными и содержали ложную информацию (согласно Фреске, это не их вина). Я взял отгул на работе, чтобы остаться дома и ждать доставки, основываясь на информации об отслеживании, которую мне дали, и обновлениях, утверждающих, что она "готова к доставке". Я ждал примерно до восьми вечера, а доставки все еще не было. Когда я позвонил во Фреску, они умыли руки и сказали связаться с Fedex. Я связался с Fedex, и мне сказали, что они понятия не имеют, где вообще находится мой груз, вероятно, где-то на грузовике. Груз, наконец, прибыл поздно вечером десятого июня. У меня были гости, прибывающие через два дня, и мне нужно было собрать это воедино (заметьте, я была очень беременна). Коробки были неповреждены и запечатаны. Я начал открывать и раскладывать кусочки для сборки, когда мы поняли, что половины кусочков не хватает. Я сразу же позвонил Фреске и оставил голосовое сообщение, никто так и не перезвонил мне, и я также отправил электронное письмо. Мне нужны были кровати, на которых люди могли бы спать, и ответ от фрески был "вы можете вернуть его, но вы несете ответственность за стоимость доставки и плату за пополнение запасов" товара, который они отправили мне без важных деталей для фактической сборки. Фреска тогда сказала мне, что производитель пришлет мне "запасные части". Не запасные части, они полностью отсутствовали в коробках. Полностью мебельная компания заявила, что мы не прикасаемся к коробкам, которые поставляются напрямую от производителя, по сути, умывая руки от всего этого. Мне пришлось пойти и купить ещё одну кушетку и раскладушку, чтобы моим гостям было где спать. Я оспорил покупку с компанией, предоставляющей мою кредитную карту, в которую фреска по-прежнему утверждает, что они отправили нам все детали. Так и не получил недостающие детали, теперь я потерял более тридцати тысяч рублей, потому что у меня есть частичная кушетка и чемодан, которые нельзя использовать, не заплатив кому-то за изготовление недостающих деталей, и полностью мебель полностью отказалась от ситуации, так как они смогли солгать и сохранить мои деньги. Не покупайте у этой сомнительной компании. Я очень разочарован, нельзя сказать что я в гневе, я даже не знаю что я ощущаю. Я потерял большое количество денег, не думал, что когда-нибудь попадусь на такое. Я крайне не рекомендую вам покупать что-либо в данном магазине, он ужасен. Я поставлю магазину ноль звёзд, потому что другое магазин не заслуживает. Мой негативный отзыв о магазине Феска нацелен на то, что бы вы учились на моих ошибках, а не на своих.
- Комментарии
Загрузка комментариев...