Негативный отзыв о магазине Хофф
1 декабря 2022
Мебель
Я захотел оставить данный негативный отзыв о магазине Хофф hoff . ru, потому что данный магазин это просто тихий ужас. Магазину ни в коем случае нельзя доверять. Моя пожилая мать купила стул в магазине Хофф стоимостью тридцать шесть тысяч рублей, предполагая, что он будет высокого качества, как она могла ошибаться! Всего через две недели подушка сиденья развалилась, и она практически сидела на основании стула, она весит примерно шестьдесят килограммов. Мы позвонили в службу поддержки клиентов, и они настояли на том, чтобы послать своего обойщика осмотреть кресло, он согласился, что подушка сиденья была неправильной и не восстанавливалась после того, как на нее сели. Он сказал, что сделает подушку побольше. Прождав около трёх недель, он появился, поместил большую подушку внутрь чехла и сказал, что все будет в порядке. Почти сразу же повторилось то же самое, поэтому после очередного звонка он вышел снова и предложил еще одну подушку. На этот раз даже больше, чем в предыдущий. Снова всего через неделю, на этот раз подушка так и рухнула. Затем мы еще раз позвонили в службу поддержки клиентов, и да, вы уже догадались, оттуда вышел обойщик, предложивший еще одну подушку, еще толще, чем две предыдущие. С каждым разом было очевидно, что ему становится все труднее и труднее втискивать подушку в чехол. Это по-прежнему не имело никакого значения, и примерно через неделю стул был прежним. Затем мы в четвертый раз позвонили в службу поддержки клиентов, и, к моему изумлению, они предложили отправить своего обойщика в четвертый раз, чтобы увеличить размер подушки. Я отклонил предложение и попросил полный возврат денег, поскольку кресло не подходило по назначению и что мы дали им более чем достаточно шансов исправить проблему. Затем магазин Хофф сказал нам, что они не будут возвращать деньги и что со стулом все в порядке. Я объяснил, что у нас были копии отчетов обойщиков после каждого визита, в которых четко указывалось, что подушка сиденья была неисправна и не возвращалась к своему нормальному размеру. Женщина из отдела обслуживания клиентов сказала, что мы больше ничего не можем для вас сделать, и, кроме того, ваша мама не должна сидеть в кресле каждый день. Сейчас мы подаем судебный иск против магазина Хофф. Избегайте этой компании, как чумы! Жаль, что моя мама не смогла пользоваться компьютером, чтобы прочитать негативные отзывы об этом магазине, чтобы сразу не допустить такой ошибки, так, я уверен, что не пришлось бы столько возиться и трепать всем нервы. На моей памяти это был худший магазин, который я повидал. Наверное, больше не стоит доверять магазинам в слепую, читайте отзывы, друзья. Данный магазин я никогда в своей жизни никому не порекомендую. Я думаю, что вообще не буду ему ставить оценку, потому что не за что. Мой негативный отзыв о магазине Хофф hoff . ru может помочь кому-то не попасть в такую ситуацию, куда попала моя мама. А руководству магазина я советую прислушаться к просьбам недовольных клиентов, коих немало.
- Комментарии
Загрузка комментариев...