Негативный отзыв о магазине Космо Мебель
16 декабря 2022
Мебель
Мы заказали диван в магазине Космо Мебель cosmomebel . ru, увидев его в Интернете, а затем просмотрев в магазине. Нам пришлось заказать его в цвете, отличном от того дивана, который мы видели, из-за кресла, которое мы купили годом ранее тут же, однако тогда негативный отзыв я не писал. Он прибыл, и выглядел совершенно по-другому. Я просил многих людей прийти и посмотреть на него, и все соглашаются, что он совсем не похож на диван, который мы рассматривали и который мы сфотографировали. В то время я не знал, было ли это просто из-за цвета или из-за того, что в спецификации дивана были внесены изменения. Затем я измерил диван, и он на 12 см длиннее и на 9 см шире, чем те размеры, которые нам дали, чтобы взять домой для измерения пространства. Размеры, которые были предоставлены нам, совпадают с размерами, найденными на их веб-сайте, и он намного больше, чем оба из них, 9-12 см - это смехотворная разница для дивана и почему он выглядит так по-другому. Кроме того, теперь он не вписывается в пространство должным образом. Я понимаю, что должен быть допуск в несколько см, это нормально, но несколько дюймов - это нереально. Они послали сервисного инженера, который подтвердил, что он действительно был слишком большим. Затем они позвонили мне по телефону и сказали, что это в пределах допустимого (они внезапно извлекли из воздуха цифру в 10 см, о которой никто никогда раньше не упоминал). Мне не дали ничего, чтобы доказать это, и я не верю, что 10 см находятся в пределах допустимого, как кто-нибудь вообще узнает, поместится ли диван в комнате, если он может отличаться на 12 см от того, что они утверждают?! Моя невеста позвонила в магазин, чтобы ему сказали очень резко; что если бы мы прослушали запись их правил и условий, когда нас попросили сделать это в магазине перед подписанием, мы бы знали, что возвратов или обменов не будет. Это противоречит законам о стандартах торговли, поскольку все потребители имеют право вернуть или обменять товары в течение определенного количества дне с момента получения товара (количество дней зависит от компании). Мы действительно слушали эту запись, когда покупали кресло, но мы не могли нормально прослушать запись для дивана, так как динамики не работали должным образом, о чем я пошутил в то время, когда представитель вернулся. У меня все равно есть медицинские проблемы со слухом, так что это дискриминация, и мне не предложили альтернативы. Моя невеста объяснила бы мне все, если бы было что-то, чего я не могла слышать, но он тоже этого не слышал. Следует пояснить, что это единственный раз, когда вы сможете увидеть или услышать в данном случае правила и условия, иначе я бы попросил другую машину, которая работала бы правильно. Они не объясняют это в магазине, они просто передают это вам и уходят, как будто это что-то просто для того, чтобы скоротать время, пока они идут распечатывать бумажную работу и сортировать финансы. Благодаря негативному отзыву о магазине Космо Мебель cosmomebel . ru вы не попадетё в такую ситуацию.
- Комментарии
Загрузка комментариев...