Негативный отзыв о магазине La Deroute
18 декабря 2022
Мебель
Я заказал диван и журнальный столик у магазина La Deroute laderoute . ru четыре месяца назад, и мне сказали, что я получу оба товара вместе. Ещё спустя два месяца я подумал, что уже пора бы написать негативный отзыв. К сожалению, когда людей, доставлявших мой диван, спросили о журнальном столике, они понятия не имели, о чем я говорю, но они попросили меня расписаться за него, тем не менее я позвонил в магазин и сказал, что этого столика там нет, они сказали мне, что, похоже, его доставили вместе с диваном (!!!) Я сказал им, что это не так и что я ничего подписывать не буду. Через некоторое время они сказали мне, что сожалеют и что я получу свой журнальный столик в ближайшие две недели. Я позвонил им снова через две недели, чтобы спросить об этом столике, и они сказали мне, что на самом деле мой журнальный столик прибудет только через две недели. Я позвонил им еще несколько раз, чтобы пожаловаться, и они подтвердили, что мой журнальный столик будет в магазине 20/08/22 и будет доставлен мне на следующий день, они также оставили мне сообщение с той же информацией на моем автоответчике. Итак, я ждал телефонного звонка, подтверждающего мою доставку сегодня (20/08/22) к сожалению, сегодня мне никто не позвонил, поэтому я позвонил им сам и мне сообщили, что мой столик будет доставлен в четверг (23/08/22) , Поскольку они ранее сообщили мне о доставке 21/08/22, я устроил выходной в этот день и объясняю это La Deroute по телефону, к сожалению, девушка, с которой я разговариваю, была действительно грубой, неприятной и саркастичной. Когда я объясняю, что больше не буду брать отгул, потому что они явно ввели меня в заблуждение относительно даты доставки, в то время как я пытался объяснить это, Пирсон по телефону саркастически спросил меня: "вы уже закончили?" и все равно заявил, что мой диван будет доставлен 23/08/22 в любом случае. Я была так расстроена, что мне пришлось положить трубку. Я звоню им снова и прошу поговорить с менеджером, я разговариваю с ней (менеджером) и объясняю свою ситуацию, а затем она сказала мне, что человек, с которым я разговаривал ранее и который был груб со мной, не сказал и половины того, что она сделала! (По сути, она пыталась сказать, что я лгу, что это за обслуживание клиентов такое!) Мне удается договориться о том, чтобы этот стол был доставлен 22/08/22 вместо того, чтобы я снова должен был его забрать. Я жалуюсь в службу поддержки клиентов на всю эту ерунду, но, честно говоря, я никому их не буду рекомендовать и не буду снова пользоваться их услугами. Избегайте любой ценой. Обслуживание в магазине не то, что даже хромает, у него вообще не осталось ног как будто. Почему, при покупке за свои деньги, я должен выслушивать этот сарказм и насмешки от продавцов и менеджеров? Если им клиенты вообще не нужны, то можно сразу прогонять их из магазина, для чего этот цирк устраивать. Пускай мой негативный отзыв о магазине La Deroute laderoute . ru увидит руководство магазина. Никому не рекомендую этот магазин и ставлю ноль звёзд ему.
- Комментарии
Загрузка комментариев...