Негативный отзыв о магазине Мебель Макс
21 декабря 2022
Мебель
Я купил полуторку матрас кинг сайз по акции компании в магазине Мебель Макс mebelmax . ru за полцены по цене в тридцать тысяч рублей с учетом доставки.У меня есть полутораместная кровать Relyon Berkeley и матрас, которые идеально подходили для подъема по лестнице десять лет назад, так что проблем не предвиделось. Матрас, который я заказал, - это Relyon, поскольку Bensons и Reylon принадлежат одной холдинговой компании. В описании на счете-фактуре от одиннадцатого января две тысячи двадцать первого года указано, что сто пятьдесят сантиметров для ценителей мягкости. Матрас был доставлен одиннадцатого февраля, и два курьера прибыли с матрасом [который, как я выяснил, с тех пор весит более пятидесяти килограмм, что представляет проблему, поскольку в гарантии указано, что матрас необходимо переворачивать еженедельно в течение первых шести-восьми недель и ежемесячно после этого. Это оказалось бы невозможным из-за моего веса и того, что у меня не было партнера, живущего со мной. Доставка в спальню не удалась, и мужчины отказались пытаться развернуть ее под углом на моей лестнице.Меня попросили подписать отказ от ответственности, который аннулировал бы гарантию, но затем они попытались бы доставить ее в мою спальню. Я отказался сделать это из-за цены, которую я заплатил, и матрас забрали.На вопрос, почему этот матрас нельзя было поднять по лестнице, когда у меня наверху уже есть полутораметров матрас Relyon, курьер заявил, что это связано с используемыми в настоящее время материалами, которые делают матрас негибким и жестким.На следующий день женщина из службы поддержки клиентов сообщила мне, что доставщик ошибся, и причина жесткости заключалась в металлическом каркасе, проходящем по бокам матраса.Я был обеспокоен тем, что в магазине мне ни разу не сказали, что матрас был негибкий и не способный ни к какому изгибу вообще.Мне предложили вернуть деньги за вычетом двадцати процентов штрафа за административные расходы.Это было колоссально - почти двенадцать тысяч рублей! Я позвонил производителю Relyon, и мне сказали, что это тростник, а не металл, идущий по бокам кровати, и она подтвердила, что матрас не должен быть согнут. Сейчас двадцать четвёртое февраля, и мне только что удалось вернуть деньги за вычетом десяти процентов с разрешения менеджера магазина после почти ежедневных телефонных звонков в магазин, без помощи которого я бы не добился такого снижения штрафных санкций.Я чувствую, что был оштрафован на сумму шести с половиной тысяч рублей не по своей вине, так что будьте осторожны! Лично я для себя уже решил, что для меня этот магазин закрыт навсегда, я больше ни шагу в него не сделаю, сайт их тоже не открою. Как можно было довериться магазину с таким банальным и даже немного нелепым названием. Я надеюсь, что после моего негативного отзыва вы даже не подумаете открывать сайт mebelmax . ru, магазин Мебель Макс беспредел. Я не рекомендую магазин никому, а также я ставлю ему всего одну звезду на сайте с отзывами.
- Комментарии
Загрузка комментариев...