Негативный отзыв о магазине Мерси
28 ноября 2022
Мебель
Я очень редко пишу отзывы, особенно негативные, но с другой стороны негативные отзывы читать инетереснее, потому что в них присустствует какая-то развязка, кульминация и так далее. Сейчас я решил написать негативный отзыв о магазине мебели Мерси mersi . ru. Вместо того, чтобы взять выходной и ждать доставки, мы решили ехать почти два часа, чтобы добраться до ближайшего к нам филиала магазина Мерси, купили книжный шкаф, две стеклянные двери и пакет шоколада с кусочками ирисок. Что касается шоколада, то почти четверть пакета состояла только из обычного шоколада без кусочков ирисок внутри, очень разочарован. Что касается дверей, мы были в замешательстве, нужно ли нам брать пакет, который будет включать обе стороны дверей, или нам нужно было взять две. Спросил помощника по этажу, они сказали: "Да, это дверь, вам нужна одна". Добрались до кассы, потом поняли, что в одной упаковке только одна дверца, поэтому нам нужны были две! Вернувшись домой, мы обнаружили, что одна из петель сломана! Я отправил жалобу через веб-сайт магазина Мерси и получил электронное письмо с подтверждением, в котором говорилось, что потребуется до девяти рабочих дней, чтобы кто-то связался со мной, по прошествии девяти дней никто этого не сделал. Позвонил по номеру службы поддержки клиентов, указанному на их веб-сайте, дважды этим утром я провел по пятьдесят минут на телефоне, слушая песни ABBA и различных исполнителей, но меня все равно удерживали. Так что я сдался! Попробовал еще раз сегодня днем, в конце концов поговорил с глупой женщиной и объяснил, что произошло, она предложила отвезти их туда, откуда мы их привезли, что находится почти в двух часах езды от нас. Она обернулась, чтобы грубо спросить: "Какие решения вы бы тогда предложили?" Я попросил вернуть деньги, и она соединила меня со службой поддержки клиентов, затем другой парень спросил меня, что пошло не так, так что мне пришлось объяснять снова. И он сказал, что они могут вернуть шоколад, но за дверь его нужно было забрать, а это значит, что мне пришлось отпроситься с работы и ждать получения дома. Поговорив со своим руководителем, он ответил, что они могут вернуть деньги только в магазине, а не по телефону, поэтому они предложили отправить мне ваучер на триста рублей по почте! Но, честно говоря, после столь неудачной распродажи и послепродажного обслуживания в Икеа я не думаю, что буду больше делать покупки в магазинах Мерси. Так что, ребята, просто имейте в виду, что обязательно проверьте все, прежде чем выходить из магазина! Я также жалею, что не прочитал отзывы об этой компании на этом сайте перед поездкой туда! Я крайне разочарован таким отношением магазина к клиентам, мы возлагали большие надежды на этот магазин, однако они не были оправданы. Я расстроент, моя семья тоже, поэтому этот магазин мы никому не порекомендуем к посещению. Я лучше потрачу свои деньги в другом месте. В своём негативном отзыве о магазине Мерси mersi . ru я поставлю этому магазину одну звезду и не более, так как ситуация реально печальная.
- Комментарии
Загрузка комментариев...