Негативный отзыв о магазине Moonmarket
18 декабря 2022
Мебель
Не покупайте в магазине Moonmarket moon-market . ru, поэтому я и пишу этот негативный отзыв. Оцененные категории как 1 звезда, но на самом деле это должно быть - 0. Торговые представители будут отрицать, что они неправильно проинформировали вас о своей политике отмены бронирования. Купил диван в выходные, через 4 дня решил отменить заказ. Новый менеджер магазина мунмаркет и представитель компании утверждают, что заказ, возможно, уже находится в производстве в Китае, поэтому мы потеряем наш депозит, если отменим его. В то время, когда мы покупали диван, мы поставили под сомнение 12-недельный срок изготовления дивана, и торговый представитель сказал, что это займет так много времени, если клиент решит отменить заказ. Это подразумевало для нас, что будет период, в течение которого мы сможем отменить. Фактическая политика отмены бронирования не была предусмотрена на момент покупки. Я обсудил этот вопрос с менеджером магазина, который упомянул, что в обязанности торгового представителя не входит информировать клиента о том, что на заказных диванах нет политики отмены заказа и что политика отмены указана в верхней части квитанции - где именно? Торговый представитель также опровергает свое заявление о 12-недельном сроке выполнения заказа и отмене - в то время среди нас было 4 человека, которые слышали ту же информацию!! Мне должны позвонить сегодня в 4 часа дня, так как они отправили по факсу письмо об отмене заказа на свой завод в Китае - давайте посмотрим, перезвонят ли они! Когда я спросил, зачем им понадобилось отправлять это по факсу, поскольку при современных технологиях они должны иметь возможность позвонить (оставить сообщение) или отправить по электронной почте уведомление об отмене заказа, менеджер магазина упомянул, что Китай находится далеко - не оскорбляйте мой интеллект! Это потому, что магазин Moonmarket собирается использовать любую тактику, чтобы гарантировать, что мы не отменим заказ!! Если бы они действительно захотели, они могли бы узнать статус заказа. Забавно, что заказ выполняется "мгновенно онлайн" (как мне сообщил менеджер магазина/представитель), но они не могут отслеживать статус заказа своего клиента "мгновенно"! Что побудило меня позвонить в магазин Moonmarket от имени моей матери, так это то, что изначально ей сказали, что она не может отменить, поскольку у них есть политика отмены на 2 дня, которые она пропустила; Moonmarket также отрицает, что они сказали об этом моей матери. Что смешно, так это то, что в моем первоначальном разговоре с торговым представителем я усомнился в отмене на 2 дня, и они меня не поправили. Мне кажется, что персонал Нового филиала должен быть обучен правильному и последовательному информированию своих клиентов! Ещё раз повторяю, не стоит ничего покупать в Moonmarket moon-market . ru. Магазин очень плох, не просто так же по интернету куча негативных отзывов о нём. Я очень надеюсь, что когда-нибудь магазин исправится и я смогу поставить ему хотя бы одну звезду.
- Комментарии
Загрузка комментариев...