Негативный отзыв о магазине Панда
18 декабря 2022
Мебель
Мы купили наш диван онлайн в магазине Панда panda-mebeli . ru, но опыт был негативным, как и мой отзыв. Продавец прежде всего проявил заботу о моем заказе, который я отказался принять. К счастью, я попросил снять мерку, прежде чем что-либо подписывать, и диван не подошел. Курьеры, которые пришли провести обследование сайта, были действительно полезны и записали различные диваны, которые можно было бы сделать так, чтобы подлокотники отрывались. В конце концов я пришел к решению и заказал. Я объяснил продавцу по телефону, что мне нужен еще один обзор сайта, так как зал был забавной формы, и это была рекомендация от курьеров. Мне сказали "нет", если это не подходит, значит, не подходит, и с меня не возьмут плату. На мой взгляд, этого было недостаточно - я бы избавился от старого люкса до того, как они привезли новый, и отказался сидеть на полу на Рождество. Когда я просмотрел контракт, который они мне прислали, я заметил, что в заказ снова был добавлен уход и что цвет деревянных ножек отличался от того, который я просил. Поэтому я отправил письмо с контрактом, чтобы попросить об этом исправлении, как посоветовал продавец. Я отправил документы обратно зарегистрированной доставкой и получил подтверждение от доставки, что они были доставлены нормально. Тем не менее, меня все еще засыпали сообщениями в течение 3 недель с просьбой отправить контракт обратно! Я позвонил еще раз, чтобы объяснить, что я знал, что они получили его, так как я смотрел на подпись менеджеров на веб-сайте отслеживания доставки, никаких приложений, просто о'кей, мы начнем ваш заказ, При оформлении заказа мне сказали, что я получу звонок за неделю до того, как он должен был быть отправлен в мой местный магазин. Я получил уведомление за 24 часа! Т.е. - его доставили завтра! Я сказал, что этого недостаточно, и мне нужно время, чтобы избавиться от моего старого дивана. Мне дали 48-часовой срок или "диван вернется, и вы все равно заплатите за него". Каким-то чудом мне удалось избавиться от дивана в тот день. Мне позвонили за 10 минут до доставки дивана, я запросил час. Когда они принесли его, одну из рукояток нужно было прикрутить обратно. Я услышал громкий хруст и спросил, что это было, и мне сказали: "О, это была дрель - я завинтил ее слишком туго" Хорошая работа, я посмотрел - он сломал деревянную балку в руке и пытался ее прикрыть! Я позвонил его менеджеру, чтобы пожаловаться, и если бы я не настоял на принятии мер, я бы остался со сломанным диваном. Мне сказали, что в тот же день мне позвонит мастер по ремонту, чтобы договориться о встрече - он звонил мне? Неужели он сломался? В целом, я запутался, потому что офис не может правильно обрабатывать заказы, я остался со сломанным диваном с ножками неправильного цвета (с двумя отсутствующими и замененными на черные пластиковые!), а магазину наплевать! Избегайте компании Панда panda-mebeli . ru и почитайте другие негативные отзывы об этом магазине. Я никому никогда не порекомендую этот магазине, на сайте с отзывами поставлю ноль.
- Комментарии
Загрузка комментариев...