Негативный отзыв о магазине Seamour
22 декабря 2022
Мебель
Поехал в магазин Seamour seamour . ru покупать кровать, закончилось всё негативным отзывом. Все прошло хорошо, когда мы купили кровать, продавец-консультант был довольно предупредителен. Нам сказали, что кровать будет доставлена плоской упаковкой из пяти частей и что мы не должны беспокоиться о том, что она поднимется по лестнице, что является ключевым беспокойством. По прибытии кровать была доставлена в двух коробках, а не в пяти. Кроме того, металлический каркас кровати не поместился бы на лестнице. Курьеры были предупредительны и заявили, что мы должны просто получить возмещение, так как кровать была доставлена не так, как было объявлено. Позвонив в магазин, нам сказали, что кровать должна была прийти в нескольких экземплярах, и они запланируют повторную доставку. Однако на данный момент мы запросили возврат денег, так как заказали доставку кровати до Олимпийских игр, и из-за того, что у нас не было кровати, пришлось бы ждать еще месяц или около того, пока наша кровать наконец не будет доставлена. При запросе возврата денег нам постоянно говорили, что будет взиматься плата за отмену бронирования в размере 20%, что казалось совершенно неприемлемым. Почему мы должны терять 6 тысяч, не имея кровати и потратив впустую более 2 месяцев на сон на полу? Однако, когда мы пожаловались, что это неприемлемо, работники никоим образом не помогли, постоянно заявляя, что мы должны обсудить это с обслуживанием клиентов и торговыми стандартами, если это такая большая проблема. Решение, к которому мы пришли, состояло в том, чтобы заказать другую кровать у Симура. Очевидно, что это не то, чего мы хотели. Это было еще одно долгое ожидание кровати. Честно говоря, качество кровати хорошее, но качество обслуживания совершенно неприемлемо для клиентов, которые платят 110 тысяч за кровать. Если продавец-консультант неверно представил товар, то как мы можем нести за это ответственность? После доставки кровати мы спросили в магазине, сможет ли кто-нибудь подогнать кровать. Ассистент назначил нам встречу и сказал, что кто-нибудь придет, чтобы установить его бесплатно за причиненные неудобства. Это было не так. По прибытии они попросили наличные на руки, причем 1500 рублей. В конце концов я просто заплатил, чтобы там была кровать, которой можно было воспользоваться. Чтобы добавить оскорбление к травме, они оставили весь мусор, то есть пенопласт, пластик, картон и так далее, На нашей подъездной дорожке. Когда я махнул им, чтобы они забрали его, они просто закричали, что с нас возьмут плату за то, что мы его выбросили. Очевидно, что этот персонаж не был сотрудником магазина, но сотрудник магазина направил его к нам. В целом я был полностью недоволен обслуживанием клиентов. В итоге нам досталась кровать, которая не была нашим первоначальным выбором, мы неделями ждали ее прибытия, и нас тщательно опекали, когда пытались вернуть деньги. В своём негативном отзыве о магазине Seamour seamour . ru я не рекомендую этот магазин.
- Комментарии
Загрузка комментариев...