Негативный отзыв о магазине Сима
21 декабря 2022
Мебель
Мы с женой недавно переехали, поэтому нам понадобилось закупить всякими вещами для дома и мы поехали всё это смотреть и покупать, однако если бы ограничились только товаровами для дома, то вряд ли вы бы читали сейчас этот негативный отзыв о магазине Сима sima-moscow . ru. Недавно мы заказали новую кровать в магазине Сима в Москве. Мы пошли туда только потому, что только что были в другом нужном нам магазине (по соседству). (Магазин находится в сорока минутах езды от нашего дома.) Продавец был в порядке (мне продавали лучше) - на самом деле, казалось, не очень интересовался нами как людьми / клиентами или тем, что мы хотели, я полагаю, его просто интересовал заказ. Мы оплатили депозит с помощью сертификатов полученных в подарок, и нам сказали, что нам позвонят за неделю до этого, чтобы мы могли оплатить остаток. Вчера поступил телефонный звонок, и когда я сказал, что получу свою кредитную карту, мне сказали, что это невозможно, и мне нужно будет пойти в магазин, чтобы оплатить счет (причина в том, что мы оплатили депозит ваучерами, поэтому они не могли получить данные моей кредитной карты по телефону!) Кроме того, по-видимому, нам сказали это, когда мы заказывали кровать - Нет, это нет. Мой муж позвонил в магазин в Москве, чтобы узнать, можно ли зайти в субботу, так как мы будем проезжать этим путем - нет, если мы хотим, чтобы кровать доставили в следующий вторник, деньги нужно будет заплатить сегодня. Мой муж даже поговорил с менеджером филиала, который сказал моему мужу, что он был груб и высокомерен, и у него не было причин извиняться. Неудивительно, что продавцы такие, какие они есть, если так называемые менеджеры так разговаривают с клиентами! В конце концов я смог оплатить остаток счета в магазине Сима - какая полная разница в обслуживании клиентов - улыбки, вежливость и большая радость помочь. Вчера я обратился в Службу поддержки клиентов, чтобы пожаловаться на этих двух человек в Москве, и мне сказали, что остаток должен быть оплачен за два дня до доставки, а не за неделю до этого. Служба поддержки клиентов также не могла понять, почему я не мог сообщить данные своей кредитной карты по телефону - вы можете оплатить другие товары по телефону с помощью своей кредитной карты - кровать на самом деле не так уж сильно отличается! Несмотря на то, что мы внесли наш депозит восьмого июня, на нашем счете все еще остается непогашенный остаток (который является депозитом), поэтому я подожду, чтобы увидеть, действительно ли кровать появится во вторник, когда это должно быть. Итак, вкратце, если вы хотите купить кровать - Симу можно использовать, просто не ездите в этот магазин в Москве. Я не хочу полностью поливать этот магазин, только конкретный филиал, поскольку скорее всего остальное будет хорошим. Я думаю, что магазин я по-прежнему не могу рекомендовать, я поставлю ему всего одну звезду. Буду рад, если мой негативный отзыв о магазине Сима sima-moscow . ru поможет вам определиться с выбором магазина. Пока что я точно не планирую сюда больше заходить или заказывать что-либо.
- Комментарии
Загрузка комментариев...