Негативный отзыв о магазине Soft Style
27 ноября 2022
Мебель
Я заказал несколько шкафов, 19/07/2022, для доставки, 20/07/2022. Я должен сказать, что служба доставки от Soft Style была худшей доставкой, с которой я когда-либо сталкивался, поэтому я и написал этот негативный отзыв о магазине Soft Style softstyle . ru. Учитывая, что я совершаю все свои покупки онлайн, вы можете себе представить, что я сталкивался со множеством служб доставки. Мне предоставили время с 7 утра до 1 часа дня - абсолютно нормально и вполне приемлемо. Однако это приемлемо только в том случае, если эти времена что-то значат. Недопустимо приходить до 1 часа дня, и у нас не было никаких обновлений от Soft Style. Я позвонил на "линию обслуживания клиентов" и сначала был в режиме ожидания в течение 30 минут, когда линия отключилась, а затем позвонил во второй раз, чтобы узнать, что теперь очередь составляет 45 минут - так что я ждал, и ждал, и в конце концов кто-то позвонил. Когда я объяснил ситуацию, он посоветовал снова перевести меня в режим ожидания (отлично) и выяснить, что происходит. Через 4 минуты 38 секунд он вернулся, чтобы сказать мне, что не смог дозвониться до компании доставки. Вау - если ситуация не могла улучшиться, его следующим комментарием было "Просто сидите смирно, я уверен, что они скоро будут здесь". Прибывает 2:30 два, и, наконей, звонок от кого-то: "Доброе утро, доставка к вам через 1 час ". Во-первых, 2:30 дня - это не утро. Во-вторых, как насчет извинений или даже ожидания ответа?! Несмотря на это, мы ждали до 3:30 дня, когда в конце концов прибыли шкафы. После 10 нетерпеливых звонков в мою квартиру меня встретила у двери угрюмая пара мужчин - на самом деле меня не приветствовали, они прошли прямо мимо меня, чтобы поговорить с моим партнером-мужчиной. Прекрасный. Действительно кажется, что стоит потратить почти 30 тысяч рублей. Затем, как будто этот разгром был недостаточно напряженным, мне сказали, что в фургоне было 8 вещей с моим именем, но они были готовы доставить только 6, потому что "так было сказано в заказе" - если бы они потрудились пролистать страницу, они бы известно, что некоторые коробки были разделены на 2 части. Итак, после еще 20 минут торгов, чтобы получить все мои вещи, за которые я заплатила заранее, шкафы, наконец, стоят на полу моей спальни. Я просто надеюсь, что в том фургоне не было других вещей с моим именем, и когда я начну собирать их вместе, у меня не останется недостатка ни в одном предмете. Да поможет мне Бог, если мне придется снова звонить по этому номеру. Какая абсолютная шутка. Я работаю менеджером по работе с клиентами и могу честно сказать вам, что если бы моя команда действовала так же безответственно, как сегодня поступили Soft Style и их курьерская служба, никто из нас не был бы на работе. Получить доставку не должно быть так уж сложно - особенно если вы платите 1800 за эту привилегию. Если вы можете, купите машину, которая достаточно велика, чтобы самостоятельно отвезти ваши покупки домой. Товары Soft Style - это нормально, но их обслуживание или его отсутствие абсолютно отвратительно. Надеюсь, мой негативный отзыв о магазине Soft Style softstyle . ru будет вам полезен.
- Комментарии
Загрузка комментариев...