Негативный отзыв о магазине Belwest
16 мая 2022
Одежда и обувь
Всем доброго времени суток. Я решил оставить данный негативный отзыв Belwest, потому что мне совершенно не понравилось качество обслуживания в этом магазине, а также проблемы с возвратом товара. Осенью мне понадобилась демисезонная обувь. Я пришёл в магазин Belwest, потому что ранее нередко приобретал как раз тут обувь из Беларуси из-за ее отличного качества. Подобрал ботинки, с толстой подошвой. Еще переспросил консультантов - эта пара для осени пойдет, - да, ответили. Это то, что вам нужно, у них даже отделка с восковой влагоотталкивающей поверхностью. Комфортные, не тяжёлые, а еще скидка практически тысячу рублей, то есть мне они доставались за три с мелочью тысячи рублей. Надел ботинки на другой день. Прошелся по двору метров десять. И мне стало казатьсь, что на ноге, как будто пальцам мокровато стало. Подумал, вода что-ли затекла, не может быть! По лужам то не шёл, ну может капли попали? А затем во второй ощутил такую же прохладу. В машину сел, осмотрел - туфли вымокли изнутри, в носке, по подошве. Вечером пошёл в магазин, надеясь, что мне там помогут в моей неприятности и предложат взамен испорченной обуви. Вероянто, они и были на распродаже, поскольку много лежали на витрине. Я оставил им обувь. Звонка из магазина не было весь день и позже я пришел туда сам. Меня узнали тут же:- а, это Вы, мужчина. Все в порядке с Вашими ботинками. Головной офис заявил, что это обычное явление, когда обувь промокает от воды, кожа ведь не латекс. К тому же, смотрите, что подошва у нее прошитая. Я напомню, что Вы вчера мне заявляли, это обувь демисезонная и даже с влагоотталкивающей поверхностью. Начали снова запрашивать офис и посылать туда копию моей претензии. Началь словесная перепалка, в которой меня пытались убедить что я не прав, что обувь в порядке, что не надо повышать голос. Затем я запросил жалобную книгу, чтобы написать свою претензию. Для чего? - спросили. Чтоб премию выписать, - отвечаю. Мы Вам не дадим, - отвечают. Так и не дали. И никакие слова о том, что я обращусь в органы, о том, что работники дезинформируют посетителей об их правах, и о том, что мне не дают жалобную книгу, которая обязана быть на видном месте, и о том, что мою жалобу не регистрируют - на них не сработали. Нет смысла писать всю это перепалку, в которую меня затянули работники магазина. Я хотел уже поскорее бы забрать свою жалобы, выйти из магазина и послать все им почтой, однако вдруг пришел ответ на мою отправленную жалобу: - это обычное дело, что обувь вымокла (за пять-десять минут), на то она и кожаная обувь, однако деньги вернули! В общем, до этого инцидента я любил этот магазин, однако теперь я не уверен, что когда-либо вернусь в этот магазин. Раньше обувь была качественней. Я не рекомендую магазин Belwest, потому что в случае чего вам очень сложно будет доказать свою правоту, вы только потратите ваши время и нервы. Я поставлю магазину одну звезду. Я надеюсь, что мой положительный отзыв о магазине Belwest поможет вам с выбором магазина, а также сохранит ваши время, нервы и деньги.
- Комментарии
Загрузка комментариев...