Негативный отзыв о магазине Zapaka
3 августа 2022
Одежда и обувь
Негативный отзыв о магазине Zapaka zapaka . com1.Плохое качество! Не доверяйте их фотографиям! Я разместил два заказа примерно в одно и то же время. Одно платье пришло раньше. Это выглядело совершенно не так, как на фотографиях, которые они размещают на своем сайте. Предполагалось, что это будет платье А-силуэта. Платье, которое я получила, определенно не было трапециевидной формы. Кроме того, материал выглядел дешевле. Второе платье, которое я получила, выглядело менее отличающимся от их фотографии. Однако это был не тот размер, который я заказал. Я заказала размер XS, но платье, которое я получила, было размера S в соответствии с их собственным руководством по размеру. 2.легкое возвращение. Не верьте тому, что они утверждают! Вы должны оплатить доставку, и служба поддержки клиентов скажет вам оставить платье себе и вернет вам 20%. Потребовалась целая вечность, чтобы получить эти 20% возврата. Мне пришлось следить за этим три раза, чтобы они действительно обработали его. Я считаю, что если бы я не проследил за этим, они бы на самом деле не вернули мне деньги. 3.Служба поддержки клиентов игнорирует сообщения в WhatsApp и электронные письма! Они быстро ответили на мое первое электронное письмо и попросили прислать фотографии, чтобы доказать, что платье, которое я получила, не похоже на фотографии на их сайте. Однако, как только они поняли мое разочарование, они начали отвечать очень медленно и в конце концов проигнорировали мое электронное письмо. После того, как я заметил, что они не ответили на мое электронное письмо, я попытался связаться с ними по WhatsApp. Снова! они быстро ответили на мое приветственное сообщение, но как только они узнали причину, по которой я связался с WhatsApp, они так и не прочитали мое сообщение и не ответили мне. 4.Служба поддержки клиентов не выполняет своих обещаний! Когда служба поддержки клиентов предложила мне вернуть 20% за первое платье, которое я получила, они также согласились, что я могу отменить свой другой заказ (потому что я больше не могла доверять качеству их продукции). Однако через несколько дней они отправили это второе платье! Я снова связался с ними, чтобы понять, как это произошло и как они хотели разрешить эту ситуацию. Служба поддержки клиентов только ответила мне, сказав, что они продолжат проверять статус, и никогда не давала мне фактического обновления или какого-либо решения этой проблемы. 5.Они скрыли плохие отзывы на своем сайте! Запака отправил электронное письмо с просьбой оставить отзыв о платье, которое я получила. Я оставила плохой отзыв и заявила, что платье совсем не похоже на их фотографии. Я даже включила фотографии, которые сделала сама, чтобы показать, насколько отличается это платье. Этот отзыв никогда не публиковался на их веб-сайте. Бьюсь об заклад, они скрыли тонны плохих отзывов, оставленных клиентами, так что, если отзывов о платье ноль, это, вероятно, означает, что они скрыли много плохих отзывов, и нет ни одного хорошего отзыва, который можно было бы показать.
- Комментарии
Загрузка комментариев...