Негативный отзыв о магазине Парфюмика
9 мая 2023
Парфюмерия и дезодоранты
Заказала 3 флакона духов на нг 2022 года в магазине Парфюмика parfumika . ru. С приближением Рождества я быстро проверил статус доставки в режиме онлайн, в котором говорилось, что доставка была произведена и заказ выполнен. Проблема была в том, что доставка не была произведена! Впоследствии попытка дозвониться до службы поддержки клиентов превратилась в сущий кошмар. Я предполагаю, что они были заняты из-за Рождества, но на самом деле я целую вечность не снимал трубку, и вы должны быть внимательны, удерживая ее, так как вам будет предложено нажать "9" (или какую-либо другую цифру), чтобы продолжать удерживать, иначе вас отключат! После разговора со службой поддержки клиентов было обещано провести расследование и принять соответствующие меры, но больше ничего получено не было. Я дополнил свои телефонные звонки электронными письмами с изложением этой истории, но на самом деле ничего не получил взамен. В конце концов мне пришлось связаться с компанией, выпускающей мои кредитные карты, и Paypal, и я открыл спор. Магазин парфюмерии, по сути, тоже не отреагировал на спор, и поэтому спор был закрыт в мою пользу, а мои деньги возвращены. Так что, в конце концов, возможно, меня здесь и ограбили, но, по крайней мере, на самом деле меня не ограбили. Магазин парфюмерии не только не смог доставить товар, но и не предложил никакой помощи, чтобы исправить ситуацию, а затем попытался присвоить мои деньги. Простое извинение действительно помогло бы, но было получено только "ничего".
- Комментарии
Загрузка комментариев...