Негативный отзыв о магазине Флорамакс
28 мая 2023
Подарки и сувениры
Мой муж заказал букет для меня 1 января в магазине Флорамакс floramax . ru, чтобы доставить его на нашу годовщину 4 января. Мы ждали, но цветов так и не принесли. Я позвонил в службу поддержки клиентов 6 января, и мне сказали, что они будут доставлены в тот же день. Очевидно, что если вы говорите, что хотели бы бесплатную доставку, вы соглашаетесь с правилами и условиями компании, в которых указано, что бесплатная доставка может занять до 48 часов, и только если вы оплатите стоимость доставки в размере 90 рублей, цветы будут доставлены в указанный день. Мой муж также получил электронное письмо 5 января, в котором говорилось, что цветы будут доставлены 4 января. Сегодня я снова позвонила в службу поддержки клиентов и поговорила с оператором службы поддержки клиентов, который снова сообщил, что только после оплаты 90 рублей ваши цветы будут доставлены в указанный день, а бесплатная доставка цветов означает, что доставка может занять до 48 часов. Я сообщила, что, если бы это было ясно, мой муж определенно заплатил бы 90 рублей за доставку и получил бы букет в указанный день. Моя годовщина была в субботу, а не в понедельник, когда были получены цветы. Это также обошлось моему мужу в двойную сумму цветов, так как он чувствовал себя так плохо, что пошел и купил еще один букет.
- Комментарии
Загрузка комментариев...