Негативный отзыв о магазине Крафт
12 января 2023
Подарки и сувениры
Я заказала рукавицы для собак из микрофибры (фиолетовые с лапами) за четыреста пятьдесят рублей в магазине подарков Крафт craft-products . ru. Мне прислали простые белые (отличный цвет для использования на собаке!) с извинениями и скидкой в двести рублей на мой следующий заказ. Я не мог беспокоиться о том, чтобы отправить их обратно, так как это казалось слишком хлопотным, и отдал их другу. В том же порядке я также заказал тюк полотенец из микрофибры. Через двадцать дней после того, как мой первоначальный заказ был размещен, я получил письмо, в котором говорилось, что будет задержка, которая будет означать, что я буду ждать по крайней мере восемь недель для тюка полотенец. Я заплатил сто сорок рублей за доставку полотенец и собачьих рукавиц. (С тех пор я видел те же рукавицы из микрофибры, которые мне прислали в качестве замены в b & q за двести рублей каждая и предложение сто сорок и сто шестьдесят, лучшие цвета и, конечно, без почтовых расходов) Теперь я позвонил, чтобы получить возмещение за тюк полотенец, что они и сделали, и попросил вернуть мне деньги сейчас за дополнительные сто рублей они предложили мне отказаться от моего следующего заказа в качестве извинения за отправку другого товара. Я хотел его сейчас, так как решил, что больше никогда не буду заказывать у этой компании. Мне сказали, что денежная стоимость этого предложения составляла ноль рублей, поэтому он не мог сделать это сейчас. Я также попросил вернуть мне почтовые расходы, так как я заплатил двести за собачьи рукавицы, которые были заменены другим товаром. (оглядываясь назад, если бы я знал, что тюк с полотенцами задержится так надолго, я бы вернул собачьи рукавицы, но в то время двести рублей за доставку тюка с полотенцами казались не такими уж плохими) Мне дали много информации о политике компании и категорическое "НЕТ"! Не было никакой мысли об удовлетворенности клиентов, даже когда я сказал, что собираюсь выйти в Интернет и добавить к их и без того ужасным отзывам, и то, как они отнесутся ко мне сейчас, сильно повлияет на то, что я собирался написать. Я был бы вполне счастлив, если бы они дали мне скидку всего в сто рублей в качестве жеста доброй воли. Этот заказ был размещен с экспертным заключением, я не знал, что это часть группы Крафта, поскольку у нас были проблемы с ними в прошлом, и мы никогда бы не заказали (доставка товаров заняла целую вечность). Их другие компании, которые также занимаются продажами тех же товаров, но под другим названием. Сейчас я понял, что их обслуживание и товары не стоят ни гроша, поэтому я не буду ничего покупать у этих магазинов, кассу делать ещё им. В том же фикспрайсе или еврошопе можно самому сходить и купить всё это за те же деньги. При этом без всякой нервотрёпке. Я советую читать негативные отзывы перед покупкой в этих магазинах что-либо, потому что у каждого такого магазина всё по-разному. Я никому не рекомендую обращаться в этот магазин. Я ставлю ему одну звезду только за ассортимент не самый плохой, он тут действительно большой, выбрать есть из чего.
- Комментарии
Загрузка комментариев...