Положительный отзыв о магазине 4 Формата
3 августа 2023
Подарки и сувениры
Я использовал 4 Формата 4ffmat . ru несколько раз и всегда был доволен продукцией. В частности, я купил фотокниги, так как мне нравится загружаемое программное обеспечение и качество конечных продуктов. Раньше я без колебаний рекомендовал компанию друзьям, однако этот обзор немного умерен, так как недавно у меня возникла проблема с заказом, и я обнаружил, что обслуживание клиентов ужасно при решении моей проблемы - не то, чего я ожидал от компании, которая показывает свои награды за обслуживание клиентов на видном месте на веб-сайте. У меня пропал заказ, а до его прибытия прошло более 3 недель. Такие вещи случаются, и, к счастью, в конце концов они дошли до меня в целости и сохранности, но обслуживание, которое я получил от 4 форматов, было ужасным. Я отправил электронное письмо о своей пропавшей фотокниге через 10 дней после отправки. Поскольку для электронных писем о проблемах не существует ускоренного режима, прошло 2 дня, прежде чем я получил первоначальный ответ, подтверждающий, что время доставки было больше, чем ожидалось, и с просьбой подтвердить адрес доставки. Я немедленно ответил на это письмо, подтвердив детали и задав несколько вопросов о том, что произойдет, если продукт будет утерян, как я могу получить замену и т. д., и сказал, что я очень беспокоюсь, поскольку он был задуман как подарок.
- Комментарии
Загрузка комментариев...