Я заказал в магазине Томтом tomtom . ru компьютер с программным обеспечением примерно летом 2018 года, я спешил получить его, так как он был нужен мне для новой работы, которая у меня была, опыт был печальным, поэтому и пишу негативный отзыв. Он появился на следующий день, и это было здорово. После использования его в течение дня или около того, он не выключался должным образом (пришлось его перезагрузить - мне приходилось вставлять ручку в маленькое отверстие сзади каждый раз, когда я хотел его выключить) или заряжаться, поэтому я связался с ними по этому поводу, и они просто сказали "связаться производитель" и дал мне международный номер телефона. Я отказался принять это и продолжал звонить в томтом - каждый раз, когда я звонил, чтобы спросить совета, мне говорили, что человек, с которым мне нужно было поговорить, похоже, недоступен. Примерно через неделю я просто отправил им его обратно и попросил вернуть деньги. Они сказали, что я не имею права на возврат денег, и они отправят его производителям для ремонта, который займет не менее шести недель. Я пожаловался на самый высокий уровень, на который был способен, но они отказались вернуть мне деньги, сказав, что это не имеет к ним никакого отношения, хотя у них в банке было 45 тысяч рублей. В этот момент, поскольку я с опаской относился к Tomtom, я начал думать о программном обеспечении, которое я получил от них. Это был навигатор и он пришел на обычной черной карте памяти в антистатическом пакете без каких-либо инструкций или фирменных материалов вообще - просто дешевая офисная распечатка формата А4 с некоторыми ошибками в инструкциях о том, как я мог зарегистрировать программное обеспечение. Когда я получил устройство, я на самом деле не думал об этом, но, просмотрев его еще раз, у меня возникли подозрения. С меня взяли 12 тысяч за это программное обеспечение. Я позвонил в Tomtom и спросил их, так ли обычно распространяется программное обеспечение, и мне сказали, что оно никогда так не продавалось, и это звучало так, как будто это была копия. Программное обеспечение должно поставляться на фирменной карте памяти в упаковке вместе с 200-страничным руководством и гарантией.
Я позвонил в магазин и потребовал поговорить с менеджером, но мне снова сказали, что он недоступен. Когда я рассказал им о программном обеспечении и моем разговоре с Tomtom, они сказали мне, что программное обеспечение было законным. Я утверждал, что это не так, и повторил то, что мне сказал Tomtom, но они отказались принять мою историю, которую я чувствую. Я отправил им по электронной почте свою жалобу и подробности моих бесед с Tomtom и пару дней спустя (примерно через три недели после того, как я впервые связался с ними) Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они вернут мне программное обеспечение, а также устройство, что они и сделали, хотя и не возместили почтовые расходы. В тот момент мне было все равно, и я просто смирился с тем, что выбрал не ту компанию для совершения дорогой покупки, на мой взгляд.
Негативный отзыв о магазине Томтом
18 января 2023
Программное обеспечение
- Комментарии
Загрузка комментариев...