Негативный отзыв о магазине Островок
1 декабря 2022
Строительство и ремонт
Я давно живу уже в своей квартире, мебель старая, поэтому мы с женой решили обновить всё практически. В интернете мы нашли магазин Островок master-ostrov . ru, находился он не так далеко от нашего дома, но на этом наверное и заканчиаваются плюсы данного магазина, иначе вы бы сейчас не читали этот негативный отзыв о магазине Островок. Решив приобрести мебель для столовой на сумму около двухсот восьмидесяти тысяч рублей по нескольким заказам, мы обнаружили неисправность в комоде Brambly, который был доставлен, когда мы его открыли. Поскольку мы были в разгаре ремонта, водитель доставки сказал нам, который написал в квитанции о доставке, что мы можем проверить позже и оставить товары в коробках и хранить их в доме, и это было отмечено в квитанции о доставке. Я подписал накладную, чтобы подтвердить, что мы получили посылку, или это было то, что мне сказали. Открыв комод bramley через несколько дней после доставки, мы заметили, что дверцы терлись друг о друга, когда закрывались, в то время как другой шкаф, который мы приобрели в рамках заказа, этого не делал. Помимо того, что двери трутся друг о друга, мы также обнаружили трещину на задней стороне двери. Оставив мою жену решать эту проблему, поскольку казалось, что это простая задача - сообщить о проблеме и запросить новый нижний блок для комода, в службе поддержки клиентов нам сказали, что у нас есть только три дня, чтобы сообщить о любых проблемах с даты доставки. Несмотря на то, что мы сообщили об этом в течение двадцати восьми дней, а также товар был явно неисправен, нам сказали, что мы не можем получить замену или ремонт и что повреждение произошло по нашей вине. Когда моя жена попыталась обсудить это еще три раза со службой поддержки клиентов, ей сказали, что она лжет и что они даже не заменят товар. Учитывая, что товар прибыл неисправным, и мы попросили, чтобы кто-нибудь из магазина Островок заглянул посмотреть на устройство, чтобы четко увидеть его неисправность, нам было отказано, и грубый персонал службы поддержки клиентов сказал, что вопрос теперь закрыт. К сожалению, сейчас мне приходится выкроить время из напряженного периода, чтобы написать в службу поддержки клиентов (о том, какая это будет помощь), в магазин, в котором я его приобрел, а также в Visa, которую мы использовали для покупки продукта, чтобы сообщить кому-нибудь из магазина о продаже некачественных товаров, а также о торговых стандартах, поскольку ясно, что Закон о правах потребителей на них не распространяется. За ту сумму денег, которая была потрачена на их продукцию, их продукция крайне некачественна, что является позором. Если магазин не может проследить за качеством продаваемой продукции, которая может быть потенциально опасной для эксплуатации, то о чём тут же можно говорить. Магазин является крайне неприятным для меня, больше ничего там не куплю и вам тоже крайне не рекомендую. Я поставлю магазину Островок master-ostrov . ru одну звезду, а также оставлю на сайте данный негативный отзыв.
- Комментарии
Загрузка комментариев...