Негативный отзыв о магазине Авентри
2 марта 2023
Техника и оборудование
В течение многих лет я пользовался стандартной доставкой магазина Авентри aventry . ru (а теперь пишу о нём негативный отзыв...), и товары доставлялись в приемлемые сроки (иногда с опозданием, иногда вовремя, иногда рано); это не было существенной проблемой. Недавно у меня возникла необходимость воспользоваться экспресс-сервисом (гарантированная доставка на следующий день к 13:00 часам). Товар не только не прибыл к гарантированному сроку, но и из опции отслеживания было очевидно, что товар покинул склад отправителя только после первоначально гарантированной даты доставки. Как только судоходная компания начала отправку, им удалось потерять товар в своей системе; на телефонные звонки в магазин никто не отвечал. Только после моей жалобы в Авентри товар был переупорядочен, и на момент написания этой заметки он все еще не прибыл, хотя предполагалось, что он снова будет отправлен экспресс-доставкой. Несмотря на то, что весь персонал магазина был вежлив и отзывчив, становилось все более очевидным, что они не могли решить проблему (почему это должно быть так - это еще одна тема). Однако в одном из электронных писем Авентри содержались следующие слова: - Пожалуйста, позвольте мне объяснить, что в настоящее время у нас нет возможности назначать определенных операторов связи конкретному клиенту или адресу, но мы продолжим работать со всеми нашими операторами связи, чтобы добиться улучшений для наших клиентов.
- Комментарии
Загрузка комментариев...