Негативный отзыв о магазине НетБокс
30 ноября 2022
Техника и оборудование
Я не могу поставить нулевую звезду, поэтому для того, чтобы это сработало, я купил клавиатуру Kindle онлайн в июле две тысячи двадцать второго года (после того, как посидел на своей первой клавиатуре в отпуске, и экран треснул, хотя у нее была прочная кожаная обложка). Но то, что произошло дальше и заставило меня написать этот негативный отзыв о магазине НетБокс netbox . ru. Он был в отличном состоянии, но одна из кнопок перемотки страницы была немного жесткой, но это не повлияло на его нормальное использование, и поскольку он, конечно, был подержанным товаром, но я все равно сохранил его, и он отлично работал до начала ноября две тысячи двадцать второго года. Однажды утром я зарядил его, как обычно, но когда вечером я пришел, чтобы воспользоваться им перед сном, я заметил, что нижняя часть экрана была пустой или на ней были фрагментированные линии. Затем, когда я попытался включить его, ничего не произошло, и, конечно, я не смог заставить его перезагрузиться. Конец Kindle, пока я не вспомнил о двухлетней гарантии. прочитав онлайн о процедуре возврата, я пошел в наш местный филиал, объяснил, как и что произошло, и я хотел получить возмещение по гарантии НетБокса. Я достал его из коробки и показал ему счет, после чего он сказал: "О, вы купили его онлайн", он повозился с ним, а затем убежал в толпу с несколькими сотрудниками. Он вернулся, указав на жестковатую кнопку "Вперед", и сказал, что это было вызвано падением Kindle (моя первая мысль заключалась в том, что, должно быть, для этого был невозможен угол падения). , и что они не ремонтировали экран и не обращались в другой магазин за ремонтом.Я сказал ему, что он не был уронен, а как насчет того, что kindle не включается, и издевательства на экране, после чего он сказал, что они (НетБокс) не несут ответственности за ущерб, причиненный клиентами, и просто стоял там, глядя на меня, и ни разу со мной не обращались как с клиентом с искренней жалобой, скорее как с сам сломал товар, теперь я пытался убедить их вернуть мне мои деньги и доставить неудобства в их день, персонал очень высокомерный и бесцеремонный. Я также чувствовал гнев и унижение из-за того, что меня назвали лжецом. К счастью, магазин был пуст. Однако есть хорошие новости и здравый смысл, поскольку, вернувшись домой, я поискал и получил ярлык возврата НетБокса и отправил его обратно в тот же день, шесть дней спустя я получил замену клавиатуры Kindle - как и должно быть! Заставило меня задуматься, почему я должен был страдать от такого ужасного негативного отношения к обслуживанию клиентов и несимпатичного недоверия в филиале этого магазина в моём городе, однако онлайн-сервис это довольно хороший уровень был. В физический магазин я уже наверное вряд-ли когда-нибудь захочу сходить с таким отношением, а вот онлайн заказывать, почему нет. Не рекомендую магазин физический. В своём негативном отзыве о магазине НетБокс netbox . ru я поставлю магазину три звезды за отличное онлайн-обслуживание и ноль за обслуживание в магазине.
- Комментарии
Загрузка комментариев...